关注:3 发布时间:2022-05-11 07:00:01
比较近听到很多卖家朋友说,“淡季来了,可以休息一阵子了”、“我们做的是秋冬产品,春夏店铺就先放着就好”、“等双12结束,我们也差不多过年了”……我相信以上的声音,可能也出现过你的脑海里,或者去年春节前你也是这么安排你的节奏的。,小编想跟大家来说说,如今的淘宝有没有“淡季”。
一般上半年的3-5月跟下半年的9-12月,是全年的销售黄金阶段,销售额可达到全年销售额的70%以上,确实是店铺的旺季。但是,很多掌柜在过了旺季之后,就不知道要做什么,甚至马放南山,完全放松了。先看一下的流量规律:每年的1月是去年旺季的延续,2月份会因为春节假期的拖累,成为全年流量的低谷,3月份一般会回升到1月份的水平,4月跟5月比较平稳,比3月份有所上升,6月末流量开始下降,7月是除开2月之外的低谷,8月份开始回升,金9银10要把握好,11月有双11,12月有双12,圣诞节等节日,同时临近春节,是全年比较旺的时间。大家也可以匹配一下,看看自己的店铺流量是不是符合这个规律。
一、我相信大家听到比较多的,肯定是“弯道超车”,淡季如果运营的好,可以协助店铺弯道超车。这是思想上的重要性。
二、2016年的平台环境,哪怕大家没回去总结,肯定也能感受出来,手淘的千人千面、各种特色会场的出现、各种特色店铺的打标、包括12月6日微淘小二刚刚发布的,微淘分层2.0体系2017年第一个月看的就是2016年12月的数据,包括各类型的大促,对于下一次大促的权重,上一次的多多少少会有一点影响,这就要求店铺不能出现“断层”。
三、刨除平台的环境,还有另一更重要的因素,就是消费者。顾客是上帝,我们卖东西肯定是要迎合买家的需求来。85后、90后、95后成为网购主体后,对应的关键词出现频率比较高的就是个性化。不管是平台有意培养,还是买家本身消费习惯在不断发生变化,买家的购物环境变得越来越个性、越来越碎片、对购物的便捷性要求越来越高,如此,你店铺如果要维持住你的买家粘性,就不允许你在淡季的时候完全放松,不然,你一打盹,你辛辛苦苦培养起来的粉丝转眼“粉转路”,投向你同行的怀抱。
那么,对于已经习惯了之前的思维跟行为,现在应该怎么调整?
案例分享:
针对淡季的重要性,拿我们运营的2个店铺情况,结合实际跟大家一起看看。第一个店铺是一家做男装店铺,2015年的12月跟我们合作,12月底正式开始运营,先看一下全年的交际数据吧:
2016年的春节是在2月份,2月份是所谓的淡季,服装类,6、7月份也会比较淡。2015年11月、12月虽然有大促在支撑,数据来看,还是不尽如人意的,当时商家选择跟我们合作也是这个原因,11月、12月做的有点气馁。接手后,针对店铺做了数据分析,因为本来店铺基础就不是很好,问题比较多,本身我们的运营经验比较丰富,1月份数据回升非常快,已经是店铺历史比较高了,当然,因为年底了,我们的运营借助年终促,做了一次全年的老客户活动营销。2月份春节,虽然成交金额来看并不是很漂亮,可以往后看,整个2016年全年的数据,3月份的数据回升的很快,已经超过前一年12月数据,同时,因为2月份针对店铺风格做了调整、老客户的运营做了规划、店铺内功做了调整,对店铺报活动通过率也有很大的帮助,整个春上新做的很稳定,没有大起大落,大家也知道,16年对于店铺数据大起大落其实是很不好的,至少很多抓取流量或者扶持流量是很难持续拿到的。再看一下10月跟11月的数据,11月还没有截取全,包括马上就要双12了,从加购情况看,双12的成交额肯定会超过双11。今年一年的运营时间下来,对店铺很核心来说:
1、双12结束后,店铺已经明显感觉到问题,掌柜找了我们公司来运营,刚好双12结束后买家购物热度有点下滑的时间,给了我们足够的时间来做全年的店铺买家运营,策划了店内的年底大促,通过1月份的大促转化为买家同时沉淀为粉丝;
2、春节期间,给了我们足够的时间跟掌柜沟通,通过数据分析下来,店铺的风格、主推款的选款、对规则的迎合、店铺跟同行比的优势劣势、接下去的店铺精力划分这些全部都做了沟通,这一段时间交流跟沟通,起到了非常重要的作用;
3、就是对的规则、趋势做了透彻的分析,然后对于运用到店铺中有了计划。16年3月份淘宝、天猫会议非常多,当时我们公司几乎关于商家发展的会议都受到邀请。比较关键的会议应该就是逍遥子提出赋能商家概念的那次,回来之后针对我们合作的商家,我们各个部门的人员,只要有对接商家的,都会跟掌柜沟通这一个概念,对于后来的商家服务,基本上都可以很好把握。比如比较开始的个性化店铺,基本上店铺通过店铺数据分析跟诊断后,都会想办法入驻到风格馆或者打标,为什么这么做?因为当时平台喜欢这样的店铺。再后来的粉丝运营,当时我们参加会议的时候,一个概念很明确“对于能把流量转化为用户,并将用户沉淀为粉丝的店铺,就是我们需要的店铺,也是买家喜欢的店铺”,不管是微淘运营,还是群运营,还是店内的老客户活动运营,全部都配合跟上,我们运营的店铺又抓住了这一机会。说到这个点,不得不跟大家再分享另一个店铺。这个店铺是女装店铺,2月底合作,真正开始操作是3月份。先看看数据:
2月份数据确实很难看,通过这个店铺2015年11月、12月数据来看,基础也不算太差。但是看2016年全年数据,会发现全年数据非常稳定。而且今年11月份也创了店铺历史新高。运营总结下来,这个店铺做法也很简单:
1、春节的时候针对个性化店铺做了沟通,店铺是复古风的女装,客单价基础还是不错的,针对这个点,把全店宝贝风格做了统一,首页、详情页都做了优化。
2、老客户的激活,春节期间,虽然店铺没有开始操作,但是结合我们的经验,春节长假买家的碎片化时间很多,对于微淘运营、群运营、包括短信运营,买家的互动率跟打开率都是非常不错的,这个女装店铺,主要是群互动。对于店铺做了重新优化,风格统一这个点,我们还在群里做了一个小的话题互动,结合红包,买家们讨论得都非常的激烈。
3、对于2016年的活动做了梳理,针对推出了活动,店铺有没有报名、什么原因没有报、报名了没有通过的原因等,全部做了归类,这一个动作多2016年报活动起了非常重要的作用。
4、常规的基础seo、直钻推广、淘客是否要去用,也做了沟通,当然,期间只是针对之前的数据做分析,去优化,因为本身免费流量、收费流量的优化,规则也会变,都是一边做一边总结、优化的,主要还是前期沟通中对彼此的默契起了非常重要的作用。
例子有很多,现在在运营的商家快到期了,也是继续选择合作,也没有选择春节先停一停,现在买家个性化购物习惯、平台的个性化运营,已经没有停一停的概念了,“兵马未动,粮草先行”,越是有时间静下来好好总结跟规划,越是不能放松。比较后送给大家:淡季磨枪,旺季不慌。
对于淘宝淡季推广卖家们可以做的是什么?看了小编的分享你还迷茫吗?
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