淘宝网店如何运营

在电商行业，一直存在着一个误区：流量就是一切。流量代表着客户数，有客户才有生意嘛，在互联网，这表现为用户数，uv访问人数。但生意远不只是有人光顾这么简单。

精细化运营首先是战略，比较大限度的减少资源的耗用和降低管理成本，精是精益求精、反复思考创新，不断改进。细是大事化小、小事化细，刨根究底抓好细节。我们做电商本质上是做零售，我们处理一百万个sku，如果抓好了精细化管理，我们可以快速感知市场的冷暖。

对于一个电商网站来说，流量精细化运营包含以下三个核心问题：

问题一、如何把合适的商品放在合适的位置?

这个问题可以细化为：1、什么是合适的商品?对于电商网站运营团队来讲，商品比较核心的指标包括库存、销售转化率。销售转化率表示一个商品销售量与被曝光的次数的比例。2、哪里是合适的位置?位置只有一个属性那就是曝光率，曝光率表示假设一个网页中放的都是同一种商品，一个位置的率在整个网页率的占比。

问题二、如何减少在中间环节的用户流失?

这个问题可以细化为：1、找出每一层级的流失原因首先我们要了解我们所属的平台每一层级的自然流失是多少，类目页中每个位置的自然流失是多少，在掌握了正常的状况之后我们就可以对异常的情况进行反映。

2、减少每一层级的流失通过上一个问题的分析，我们基本可以找出出现问题的商品。那么进一步我们要确定销售好的产品和不好的产品的属性差别，调整哪个指标可以带来更好的结果(例如品牌，颜色，风格在时间属性上的销售情况)。

问题三、哪里来的流量比较靠谱?

这个问题可以细化为：1.流量指标体系我们需要通过多维度指标判断基本的流量情况，包括量级指标、基本质量指标和来访用户类型占比指标。量级指标涉及不同平台，web端主要看访问量、pv和uv，app主要看启动次数、dau和ndau。基本质量指标包括用户的平均访问时长、平均一次会话浏览页数(即访问深度)和跳出率等，通过这些指标可以判断用户的活跃度。产品的生命周期模型广泛应用在互联网运营中，在不同的产品生命周期中，访客的类型是有差异的。

2.多维度的流量分析在网站流量分析中，主要从访问来源、流量入口、广告等角度切入。访问来源包括直接访问、外链、搜索引擎和社交媒体等;其次是落地页，落地页是用户到达你网站的入口。如果用户被导入到无效或者不相关的页面，一般会有较高的跳出率;广告投放一般涉及到的广告分析包括广告来源、广告内容、广告形式(、弹窗、效果引导)和销售分成等，我们需要通过多维度的分析来优化广告投放。

3.渠道优化配置对于成本低、质量高的渠道需要加大投放，对于成本高、质量高的渠道需要评估成本，对于质量低的渠道也需要做好评估。总体上，根据成本、流量转化等综合情况，需要对渠道配置进行整体管理和调优。

电商精细化不是繁文缛节，将简单的事情变复杂是精细化的大敌，精细化运营抓实质和主要矛盾，而不是鸡毛蒜皮的事情都搞一个操作标准，运作起来十分的复杂，一大堆的流程和文件。