王思聪：同城速递c轮5000万美元融资的背后商业秘密

一、同城“跑腿儿”中的领军者，一小时送达戳痛点

闪送是基于众包的同城专人直送服务平台，为用户提供“1分钟响应、10分钟上门、60分钟送达”的同城速递服务。

闪送主要针对的是个人用户，比如上班时手机落家里了，有紧急文件需要送到客户手中等等。由于个人的取送成本很高，也就诞生了“闪送”需求。

用户下单后，由距离较近的闪送员在线抢单，自去年5月上线到今年10月，单笔订单起价均为19元，而近期为了拉动二、三线城市的订单增长已将起送价调整为16元。闪送曾公开表示：公司已于2016年4月实现盈亏平衡。

作为率先实现盈利的同城专送服务代表，闪送已经完成了四轮融资。

2014年5月，闪送完成鼎晖参与投资的a轮融资。

2015年7月份完成由九鼎领投，光源资本等跟投的b轮融资。

2015年8月，天图资本参与投资完成b+轮融资。

2017年2月6日，完成由sig(海纳亚洲创投基金)和执一资本领投，普思资本跟投的5000万c轮融资。

在闪送的上显示，目前闪送有1226.13万用户规模、18.47万闪送员、31个开通城市。在完成c轮融资后，“闪送”成为了同城专人直送领域的“扛把子”，再加上“国民老公”王思聪的加持，闪送迅速在明星圈打响了人气。

二、拯救“张歆艺婚姻”、助力隆诗大婚的“明星专属产品”

闪送之所以能成为王思聪在物流领域的投资对象，是因为王思聪自己就是闪送的忠实用户。而作为“娱乐圈的纪检委”，许多明星朋友也在“老公”的带动下用起了闪送。明星想吃火锅了?手机丢在家了?结婚伴手礼要送给朋友?统统叫闪送，一小时送达直戳痛点。

明星不止体验“闪送”服务，还有明星作为“闪送员”，为普通用户送服务。tvb艺人、综艺节目主持人金刚，就在2016年3月5日正式完成闪送注册，作为明星闪送员，为普通民众提供令人惊喜的“明星闪送”服务。

这是各路明星们为闪送拍摄的祝福短片。靠着思聪老公，闪送在明星这一具有强大引流能力的群体中打响了人气。不过想真正打动消费者和投资人，只有人气是远远不够的。

配送：超时敢向客户退款

闪送是专人直送、送达服务品类的开创者，并且定义了这个领域的服务标准。闪送向用户承诺：直线距离5公里60分钟送达，每增加5公里加30分钟，如果超时就向客户退款。

不过闪送实际的服务时效要快于承诺时效，以北京为例，目前闪送在北京能够做到直线距离5公里内平均23分钟送达，直线距离10公里内平均33分钟送达，北京全城平均送达时效达到45分钟。

闪送高效的服务极大提升了上百万家企业的工作效率。目前中国银行、建设银行、招商银行、平安保险等各大金融机构普遍使用闪送服务。原来通过快递公司传递同业或客户间的单据、合同等，来回处理需要3-4天，现在通过闪送半天就处理完了，极大地提高了这些公司的运营效率。

品质：专人直送重体验

闪送注重服务品质，首先是坚持专人直送，即货物从寄件人到收件人，全程只有一人负责派送。采取专人直送可以让客户体验更好，因为闪送没有并单，全程只有一个闪送员完成递送，同样送一件东西，闪送较其他平台会更快;并且会更安全，专人直送中途没有交接，没有人与人之间的交互，没有人与机器之间的交互，所以闪送比传统的快递公司更安全。

其次就是注重标准化建设。闪送的计费方式是按照货物的重量和距离收费，这些方面都有严格的标准;然后就是对配送员的标准化管理，例如在闪送员的入职流程上，闪送要经过几道程序进行严格审核，尽比较大能力确保每位闪送员能为用户提供安全可靠的服务。

三、闪送、达达、uu同城速递战火正酣

闪送依靠高品质的服务切开了同城高端配送市场，“及时解决了人们的问题”，而及时物流作为一种新型的消费需求，自然不止闪送一家入场，新达达、点我达、人人快递等纷纷加入战局，其中也不乏获得融资的“种子选手”。

2016年1月，uu跑腿就获得了9600万元的a轮融资;实行直营+加盟模式的b2b同城物流唯捷城配也在1月拿到了数千万元的a轮融资，将重点完善华东区域的物流网络。

在闪送的众多竞争对手中，阿里、京东等巨头们的身影也无处不在。点我达是外卖平台点我吧衍生出来的一个即时物流平台，2016年7月，点我达获得阿里近10亿投资，成为阿里系的即时物流力量，开始发力同城配送市场。