2021春节不打烊卖家防骗手册

骗术一：冒充付款

小沛是主营手机充值业务的新手卖家，不久前有买家拍下宝贝后，虽然在淘宝的交易管理和支付宝里都没有显示“已经付款”，可邮箱里却收到一封自称支付宝的邮件，显示买家已经付款，要求卖家发货。 主营手机充值业务的张山正美美的统计的交易量又有一单生意来了，交易谈好以后，骗子说没有支付宝，要求用银行直接汇款，张山没有犹豫，赶紧将自己的银行帐号告诉骗子，过了会骗子说已经汇款，张山赶紧去查看，结果发现密码错误无法查帐(骗子已经用该帐号登陆网银，然后乱输密码，直到当天错误密码达到比较高次，张山自然也就进不了网银了)，这边骗子又一个劲的催快发货，没办法只好先给发货。第二天再去查网银里的钱，根本没有钱到账，可是货已经发出去了。

紧接着一个自称淘宝客服人员的人通过旺旺称要帮助他处理纠纷。该客服人员先是表示已经确认支付宝收到了该笔款项，由支付宝中介代为管理，紧接着又提出让小沛先帮买家充值，等交易完成，买家提供发货证据申请撤诉后，再由支付宝系统默认该交易款项。一番折腾下来，小沛就这样被骗去了3000块钱。

安全提醒：

新手卖家在交易中一定要遵守交易规则，时候都以已卖出的宝贝中的交易状态为准。状态为“买家已付款”再发货。

2.正确识别淘宝工作人员的标示很重要(如何识别淘宝工作人员，查看)。

3.淘宝对投诉处理有一定的时间，也希望买卖双方先行协商处理纠纷，如双方无法达成一致，淘宝工作人员才人介入，不会出现买家一发起投诉就会有淘宝小二联系卖家需要处理投诉的情况。

骗术二：同城交易

卖家小明与买家谈好交易，买家表示马上过年了，怕快递不给力，正好同城直接当面交易，这样当天就能拿到东西，不耽误回家的行程，小明想想也对，就与买家约好交货地址。可是商品给买家之后，正等着买家确认收货后收钱呢，结果钱没收到却收到个支付宝退款的申请，理由竟然是“没有收到货”，这下小明傻眼了，根本无法办法提交发货凭证，交易淘宝无法核实是否发货，只能退款成功。小明只好吃了个哑巴亏。

安全提醒：

1.淘宝交易一定要通过阿里旺旺进行联系;

2.线下见面交易，比较好让买家的身份证(为保护买家隐私起见，用手遮住其中几位号码)和货物在一起拍张照片，以证明买家确实已经拿走商品。

骗术三：木马钓鱼

小赵刚开了个淘宝店，正眼巴巴的盼着顾客上门呢，终于旺旺“嘀嘟”了，赶紧打开来看：“掌柜的，这宝贝我要两件，可为什么链接提示是有危险的呀，我要买这个宝贝，你看看是怎么回事?”小赵一看也着急了，这是怎么回事啊，想也没想赶紧点开来看，但点开之后还需要输入账号和密码，小赵也都按要求输入了，结果宝贝没卖出去，账号反而被盗，损失惨重啊。

安全提醒：

1.旺旺聊天中带有问号的链接千万不能打开，也不要复制链接到浏览器中打开;

2.不要随意输入你的账号和密码、身份证号码等，以防被盗，同时也会有个人信息泄露的危险哦;

3.不要轻易相信账户监管、支付宝冻结、宝贝拍不了等消息，需要认真查看链接地址。

骗术四：虚假退货

比较近有件事情让卖家小u很是郁闷，前几天卖出了件衣服，结果骗子在收到东西后找理由申请退款，小u没有办法只好同意，结果同意后，骗子就故意填写虚假单号，由于年底了生意比较忙，所以就一直没有注意，没有及时处理此笔退款，结果等小u想起来系统已经自动退款成功了。

维权信息;

2.如果是退货交易，系统会在买家退货提供物流单号的10天自动确认退款;

3.如果您查询不到买家的退货信息，请您及时拒绝退款协议，避免损失。

骗术五：淘宝交易，必须走支付宝流程

“的生意还挺不错呢” 主营手机充值业务的张山正美美的统计的交易量又有一单生意来了，交易谈好以后，骗子说没有支付宝，要求用银行直接汇款，张山没有犹豫，赶紧将自己的银行帐号告诉骗子，过了会骗子说已经汇款，张山赶紧去查看，结果发现密码错误无法查帐(骗子已经用该帐号登陆网银，然后乱输密码，直到当天错误密码达到比较高次，张山自然也就进不了网银了)，这边骗子又一个劲的催快发货，没办法只好先给发货。第二天再去查网银里的钱，根本没有钱到账，可是货已经发出去了。

安全提醒：

1.淘宝交易只有按照支付宝的使用流程进行付款才有保障;

2.一定要确认买家已经付款，再发货。