淘宝新手开店如何组建强大的运营团队

淘宝开店的根本竞争力，有人说是供应链，也有人说是资金实力，更有人说是技术，但小编从这些年的经验反观过来，对于淘宝开店运营来说，比较重要的还是人才的培养。

运营部(品牌运营总监，阿里系运营主管，品牌分销主管，品牌bd主管，平台运营主管)

看到这里大家肯定会问了，这一群中层怎么能放到一个部门呢?对，也许在传统行业这种做法肯定会出问题，但在电商行业，尤其是淘宝开店运营，往往就存在非常严重的内部沟通问题，各为其事，各有各的kpi指标，阿里系和平台系打架，抢货，抢人，互相攻击，事情还没做，已经开始斗起来，这样对于整个淘宝开店运营团队是非常不利的组盘决策，团队流动性也会增加。部门人才流失严重，大多数原因不是事情做不好，而是中层沟通出现问题导致下属难做。

运营部是淘宝开店的核心，也是发动机，环节的沟通失误，都会导致下层执行人员的徒劳无功甚至两头受气，因此，核心成员的统一协调成为了比较为重要的组盘方向

审计部(财务人员，审计经理)

有人要问了，淘宝开店一般是不设监察审计部门的，这样不会增加店铺的成本吗?这里要明确两点，第一点，这里的审计经理仅做事后审计，审计投入的效果和结果以及投入中有回扣现象可能性的事项，而事前审计交由公司决策层和高层去监察。

这样一方面，减少了店铺不必要的支出与浪费，同时也避免了部门人员徇私舞弊，监守自盗。众所周知，淘宝开店，物流费用、物料费用、第三方服务费、采购费用都在整体预算中居高不下，不少店铺至今未能盈利，也是饱受其扰。

因此作为淘宝开店运营的监督部门，监察审计部起到了震慑作用，同时还能够进一步优化公司的财务流程，因地制宜。监察审计部部的存在，牵涉到店铺的物流成本、物料成本、推广成本、外包项目费用成本，看似鸡肋，实际上能够避免极大一部分的费用损失。而大家都明白，费用降本，就是利润。

品宣部(品牌经理、策划主管、文案专员、新媒体专员、ecrm经理、crm专员)

说到品宣不少人就要问了，淘宝开店为啥要单独弄个品宣部?说到这一点就不得不提到淘宝运营团队常见的线上下内斗的问题，而内斗比较主要会伤害的就是品牌宣传与产品供应链，那么解决这个问题，我们需要怎么做?

1、建立电商独立的品宣部门

2、加强电商品宣部与线下市场部的定期沟通机制(吵架归吵架，该合作就要合作)

3、电商品宣独立预算但品宣方案必须与线下明示，尽可能达成合作

那么这里要问了，你自己弄个市场部，除了品宣之外她们还能干啥?

1、新媒体营销(微博、微信、微淘、等等等等)

2、产品文案编写、详情页文案编写、营销活动文案编写

3、大型品宣活动策划、大促活动策划、品牌营销活动策划

4、写段子。

5、品牌宣传渠道拓展、品宣资源拓展、品牌对外公关

6、分销商产品课程培训

7、新员工产品课程培训

8、员工文案能力培训

9、网红渠道合作、品牌自有网红培育

10、平台、品牌、媒体、线下四方合作营销策划

11、品牌crm客户关系管理

12、社群营销管理

13、app微端平台营销运营管理

设计部(视觉总监、设计主管、推广设计专员、产品设计专员)

作为品牌的设计部门，设计部一直都是许多淘宝开店运营的痛中之痛。设计部门也成了团队中饱受诟病也怨气比较大的板块，为什么怨气比较大呢?推广要率，运营部要营销氛围，品宣部要高端大气上档次，就连客服部都要询盘率访问深度停留时间、物流部也要物流信息提示，审计部要产品信息无误宣传文案不违法......几乎所有部门都会有设计需求，而承担设计需求的却往往只有一组人，且大部分淘宝开店的设计团队分工不明，那么如何进行设计人员的分工呢?

视觉总监：负责店铺视觉数据、实习生培训、部门团队日常管理协调、品宣部门设计需求、品宣部门物料设计需求，负责品牌整体vi把控(技能要求：ae/ps/cd/dw/fl/fw/h5/ja/ai/文案编写)

设计主管：负责品牌整体设计方向风格、各部门设计需求协调、部门成员工作内容安排、文案排查、产品信息排查

推广设计专员：负责推广部门所有图片需求、产品详情页、产品上架(技能要求：ps/cd/dw/fl/h5/fw/文案编写)

产品设计专员：负责产品详情页、产品图片等相关设计工作、同时负责产品信息编辑产品标题优化、新产品开发(技能要求：ps/cd/dw/fl/fw/seo/sem/文案编写)

客服部(客服经理，三班倒各班主管，售后专员，售前专员)

现在有很多淘宝开店运营团队不设客服部，而采用第三方云客服进行外包，很多人觉得，节省了费用，但是，对于一线淘宝客服把控能力会大幅的降低，另一方面，淘宝开店比较懂产品比较了解用户的一批人也无从培养，无论是文案策划、推广品宣、视觉设计无一与产品相关，就眼前看，是节省了一大笔福利费用，但从长远看，不利于店铺的发展。因此客服作为电商的根本，也必须作为电商各部门的人才库。

物流部(物流主管，物流专员，仓储专员)

目前大部分淘宝开店卖家均采用了第三方仓储物流进行物流外包，但之后却发现，各种问题层出不穷，看似节省了费用，但对于店铺比较紧要的dsr却频频报警，与第三方公司的合作也是让人头疼不已，费用不降反升，不但没有降低物流成本，反而对店铺造成了不小的伤害，原因就在于对于包装细节的失控，对于产品损耗的失控，这些问题看似如蚁，但一旦到了大促关头，也会成为店铺比较大的隐患和危机。

因此无论规模如何，建议一定要采用分仓物流的方式，在发展初期切忌采用外包物流，可在本地建立本地仓对全国发货，也可将物流部作为人才库，对各部门进行输出，开拓淘宝开店运营团队内部人才的晋升渠道，待公司物流需求超出本地仓承受范围，再开外地仓，可分为华南，华东，华北三仓，视情况，将外地仓进行第三方外包，本地仓做相邻省份发货，同时原先的本地仓工作人员做第三方仓储物流的对接监察工作，严格要求并监督第三方物流的执行，同时也可做备用仓进行临时轮替，避免了因为第三方仓储服务方的失误导致货品延期的问题，同时降低了使用第三方仓储的风险，加强了管控。

一个好的运营团队能给一个集体带来源源不断的活力和能量，希望小编带来的淘宝新手开店如何组建强大的运营团队？对你有所帮助。

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[四梁八柱]

你的团队从无到有，从小到大，也许现在就是从大到强的过程。在这个过程中，你必须选择你的“四梁八柱”，这就是你的核心圈

四梁八柱如何选择；

1.随你便

2.超级机动性

3.愿意与团队合作

4.目标坚定，不易动摇

5.高投入，不是尝试的人

6.性格好

7.长时间在线

8.百分百相信你

通过以上8分标准，你可以在你的团队中寻找。如果符合5分以上，可以考虑进入自己的核心范围，重点培养和帮助，你独立起来会轻松很多。

作为一个团队，关注的是想成功的人，而不是所有人。

你选择的这四根梁、八根柱子，就是你的第一件代发核心，让他们可以层层复制、培养、把握核心，让你的团队轻松高效。以下是一个例子

要开会发通知。你的团队有50人。你要做的就是不要给每个累的没人喜欢的人发通知，更不要在你所谓的会员群里等几次。你只需要派5个人到你的核心，而这5个核心，他们也有自己的四梁八柱，他们会一层一层的复制，通过微信、qq、电话、通知，每人得3分。这叫抄袭。你放松了，大家也放松了。

带上微商团队，记住！多了三个，少了三个

1:表扬，赞同，多表扬

2.少责备，少批评，少愤怒

赞美的力量是巨大的。你天天夸他。他越来越好了。如果你每天鼓励他，他就能组建成千上万的军队。以后他会带一个庞大的团队给你赚钱

当你表扬他的时候，他会觉得他所有的努力都被领导发现了，他所做的一切，他所有的努力和汗水都是值得的。他的努力得到认可，一句赞美的话是小的投入，大的力量。

相反，如果他学习那么努力，提拔那么努力，付出那么努力，做什么都是被批评，被指责，被训斥，那么他就会心灰意冷，就会离开你，选择一个会表扬，同意，表扬他的人来配合。

记得在会上发火！虽然有时候你很累，你为团队付出，努力训练教导团队，但是没有人行动，没有人配合，没有人感激你，但是领导要格局，谈大爱。记住不要生团队的气。生气解决不了问题，但是会大大降低大家对你的尊重。一个伟大的团队，一个狼队，一个高效的团队，靠的是智慧。你分享了方法之后，没有人认同，也很少有人去实施。这个时候你要多讲讲成功案例。你要用截图和聊天记录证明给大家看。你的方法，有人用过之后，就有了结果，有了收获。大家都喜欢看成功案例，听成功人士的故事。你要学会讲故事，用你的故事，告诉大家你的方法是有的。没有故事或者截图怎么办？

我告诉你，如果你的方法真的管用，截图，成功案例，你都会做，大家都知道？

带个团队。如果你想说服别人，你加入是没有说服力的。当你的业绩、晋升方式、沟通能力、销售能力、交易能力都优于别人时，别人自然崇拜你，你的团队自然好。