关注:99 发布时间:2022-02-23 15:12:01
一、怎么查询?
查看退款编号,买家和卖家查看路径是不同的。下面先说卖家查看退款编号路径:
打开店铺的卖家中心,在左边的快捷应用里点开“退款管理”:
点开“退款管理”后,在页面的右边弹出所有的退款列表:
图中“退款编号”下面的一串数字就是退款编号。不同订单的退款有不同的退款编号。
接下来,是买家淘宝退款编号查询路径:进入到你的淘宝页面;点已买到的宝贝;左边一排栏目里有退款维权一项,点开,点退款管理,点我申请的退款,你就可以看到退款编号了,很清楚的。
二、在哪里填写?
一般情况下不是需要填写退款编号的,若是您确实操作过付款,但交易订单状态一直未改变,请确认您支付所用的银行卡是否已经扣款,或相关款项是否充值到对应的支付宝账户中,如关于钱款仍有问题请直接联系支付宝客服咨询,这个时候就需要先客服提交退款编号了。
除此之外,如果在淘宝退款申请过程中卖家操作了拒绝,且双方无法协商一致,您可以【要求淘宝客服介入】处理,这个时候也是需要退款编号或者订单信息的,至于怎么查看退款编号的具体操作,上面已经介绍的很清楚了吧。
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