淘宝赠品规则介绍

什么是赠品?

赠品包括：承诺附赠的产品、承诺附赠的服务、。

赠品的发布要求

√：明示赠品属性，如品种、规格、数量等。简单来说就是送的是什么须在详情页描述清楚，做到所见即所得。

×：主次不分。例如：在商品标题中描述赠品的品牌信息，在主图展示中单独展示赠品或赠品信息比售卖商品更突出。“主次不分”会对消费者造成混淆。

×：在没有法定经营资质的情况下发布特殊品类商品作为赠品。例如：食品、品、化妆品、音像制品等。

×：发布违禁品。

×：发布赠品价值超过5000元的抽奖活动。

赠品的品质要求：

天猫对赠品的品质要求和售卖商品一样，会进行不定期的抽检，赠品因品质不合格、标识标志不合格的处罚也会和售卖商品一样哦!扣分、删商品，一个都不能少。

赠品的发货时间要求：

赠品的发货时间=售卖商品的发货时间。

赠品活动的真实性：

商品承诺赠品但拒绝履行的，消费者可以以“违背承诺”发起投诉。这里小喵要提醒一句：店铺买赠活动结束记得及时更新页面描述!遇到n多case都是活动结束了页面信息没改，比较终白白扣了分。

售卖商品发生七天无理由退货时，赠品怎么处理?

赠品应当完好并一同退回，赠品无法退回的，商家可以要求消费者支付事先标明的赠品价格。

完美的店铺活动设计可以给运营加分，如您的商品描述中未注明附送增品且买卖双方未确认一致有赠品附送的，买家因赠品问题产生的争议，淘宝是不会去受理的，所以各位商家们一定要按照规则去做。