关注:44 发布时间:2021-12-03 09:36:42
可以咨询客服电话029-6888-8522
通过微信提供的“q币充值”进行q币充值时,如果充值号码错误,需要尽快联系腾讯客服电话。在q币未充值到账、q号码未注册的情况下,可以请客服退还充值的金额。
请不要过于惊慌,但是要抓紧时间,请按如下方法解决!
一、致电腾讯客服
1由于客服电话存在更改的可能,使用搜索搜索关键字“微信客服电话”,找到微信支付服务电话:029-6888-8522
等待客服接通后,告诉客服是q币充值错误,客服人员如果查询到是“q币未充值到账或q号码未注册的情况下就会帮你返还充值的金额。
二、电话客服转微信客服
1在电话客服繁忙的情况下,会自动通过微信客服想你发起聊天。但是需要注意这个跟你聊天的是机器人,请输入”人工服务“,转人工处理。
2成功转人工服务之后,告诉客服需要反馈的问题是”q币充值错误“,注意该微信必须是充值的账号,客服才可以办理退费处理。
三、联系错误充值的q号沟通退回
如果q币已经充值成功,并且该号码是有人使用的,就只能联系其退回了。
注意沟通的语气和技巧,心平气和的与人沟通,成功率会高很多。
使用qq账号查找功能,找到这位”有缘人“,添加其为好友,说明事由。建议在添加好友时就说明事由,因为有些人不愿意添加陌生人为好友。
q币充值的方法:
1、登录微信,触摸“我”的标签,选择“我的银行卡”,进入“我的银行卡”主页。
2、选择q币充值,进入q币充值主页。
3、输入要充值的qq号码,选择充值的额度,选择立即充值,弹出请输入支付密码对话框
4、输入支付密码,即可提示充值成功,同时收到微信支付助手发来充值成功信息。
如果大家通过微信充值了q币后,发现自己充错了qq号码,或是想退q币,一定要及时联系客服,因为现在的q币到账速度是非常快的,时间太久了,可能就不能退款了,大家要和客服认真沟通一下。
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