店小蜜和淘宝机器人有关联吗

两者之间是没有什么联系的，但是可以互相辅助商家们去进行店铺运营。

店小蜜算得上一个全智能机器人了，还会自动学习客服话术和用语，除非它解决不了的问题才会转给人工，这时候需要用到智能机器人和人工客服。解决了客服的大部分工作量。

第一步、需要创建一个子账户，并分配相应的分流权限，这一点非常重要，切记。

第二步、打开千牛pc客户端，搜索店小蜜，出现一个店小蜜beta，进入设置和开通界面。

第三步、进入到页面后，有3个大的板块：知识库、店小蜜全自动、智能辅助。

知识库就是淘宝根据不同行业细分的常见问题模块，需要自己手动订阅相对应的行业包，然后根据自己店铺情况设置相对应的问题及答案。

店小蜜全自动，开启淘宝店小蜜，可以设置24小时在线，进店问候语，常见问题咨询，推荐商品等，合理运用好店小蜜，基本上能解决客服70%左右的工作量了。

比较后都去开通试试自己家的店小蜜吧。

上面小编就店小蜜和淘宝机器人之间的区别为大家进行了说明，这完全是两种不一样的东西，所以说之间是没有什么联系的，但是商家们为了运营好店铺，可以去开通两者功能。

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