客服直播商家端后台功能有哪些

客服直播后台以人维度聚合问题，服务更全面!

提供用户基础信息、交易信息和浏览宝贝信息，数据赋能，服务更精准!g1

重点说明：

第三部分中间展示的，“主播正在讲”功能需要在客服直播后台，“开讲回复”按钮，消费者端才会出现图示的“主播正在讲”卡片，并不是文字回复;单个宝贝问题解答完毕，请一定结束讲解。

"主播正在讲"前台效果图，有助于新进直播间用户第一时间知道主播正在回答的商品，增加对商品引导和成交转化的可能;

活动一：8月1日-8月31日，客服直播公测招商中，限5000家!!

报名地址：https://yingxiao.taobao.com/content/n_content_detail.htm?contentid=500350058222

活动二：8月客服直播营销活动招商进行中

-------你将赢得的巅峰权益-------

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【报名时间】即日起---8月15日23点59分

可以看出来，淘宝后台功能还是很全面的，而客服直播和普通客服之间比较直接的区别就是，客服直播可以让消费者“面对面”地和客服沟通，拉近了彼此之间的距离，能给消费者带来更加好的购物体验哦。目前，客服直播公测正在火热招商中，感兴趣的商家可以去了解下哦。