你知道淘信用申诉保障服务有哪些吗

关注:52 发布时间:2022-02-12 21:48:01

一、服务内容

商家“淘信用”分值越高,可拥有更多的保障服务。淘宝平台会为高信用分商家提供的保障服务目前有“商品自检自查”工具;投申诉等取证场景优先或简化服务流程;入驻特色市场、参加营销活动时更强的稳定性等保障,相信未来还有更多服务会逐渐落实。

淘信用申诉保障服务

二、服务目的

据悉,曾在2016年底,淘宝曾在部分行业进行“掌柜信用”试点,没有信任就没有电商。自淘宝诞生,基于成交与评价累计的“星钻冠”体系,一直是淘宝市场“信用”建设机制的重要组成部分。

此次淘信用申诉保障服务会聚焦于市场治理,目的是提升对守规卖家的保障与服务,让他们的经营更简单、更有确定性,同时让故意违规的“失信者”提高成本。

我们不难看出深度保障服务与淘信用密切相关,“淘信用”计划意在引导商家形成“信用等于资产”的共识,不会以店铺大小、流量情况等进行区分,也不会直接影响商家的流量分配。信用体系会聚焦在商家合规经营的意愿和能力上,持续诚信合规经营的小商家也可能是高信用商家。

淘信用申诉保障服务的出炉意味不同规模、行业与经营模式的商家,可以有多种方式提升信用分,如提供更齐全的资质与更高的服务承诺等,也能看出阿里巴巴对商家的维护。

淘信用申诉保障服务

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