淘宝身份认证信息不符怎么办

首先打宝客户端，登陆我们的淘宝账号之后找到卖家中心，在卖家中心左侧的宝贝管理中找到淘宝体检中心并打开。

打开体检中心之后，可以看到店铺的健康状态。在右侧市场管理中找到(管控处理)下方查看。

这是就会出现等待我们处理的管控对象，也就是不符合淘宝认证要求。查看详情，下方弹出违规详情页面，认证复核。

然后就会进入身份认证需要提交复核资料的页面，还会看到之前认证过的信息。提交复核资料之后回出现一个二维码，然后用我们的手机打开手机淘宝扫描二维码。

扫描淘宝二维码之后，根据系统提示提交复核资料。实人认证，需要一分钟操作一个面部小视频，这一步没有截图，很轻松就会通过的。通过后填写真实信息就可以了。

填写完信息后并提交，电脑客户端就会由(需要复核)变成(认证复核中)了。大概需要三个工作日店铺就会恢复正常了。

像身份认证信息不符这种情况，其实也是一种淘宝违规的行为，一旦检测出来了，你的店铺就会被封闭，然后一些功能是无法使用了的，这个时候只有再次的去复核身份认证身份信息才行。