芝麻认证无法通过怎么办

如果认证无法完成，并且你的需求非常紧迫，建议您与商家沟通是否有其他的认证方式帮助您完成身份确认。为了便于您更好的解决问题，常见页面提示和处理方案整理如下:

1、提示“您在公安部门的证件照片不够清晰，请到户籍所在地派出所更新照片后再试” 或 “人脸信息未通过身份验证，请对本人进行拍摄 ” ，并且请您到户籍地派出所更新照片，更新后需要1-3个月生效。 ，这个时候请您检查填写的身份证号码及姓名是否正确。填错请进行修改，如无法自行修改可联系商家协助修改。比如：姓名和身份证号是否填反，身份证号码比较后一位x是否填成小写。 ，请您使用本人支付宝账号做认证，保证支付宝实名认证信息与您在商家端录入的信息一致。如果支付宝实名信息有误，需要先更新支付宝实名信息。 ，建议您24小时后重试。同时请您先确认出现此提示前，是否有遇到以上的报错提示，如有需按照以上的提示解决方案处理。

2、提示“身份证号码或姓名不正确，请确认后提交”或“身份信息错误，请修正后重试” ，这个时候请您检查填写的身份证号码及姓名是否正确。填错请进行修改，如无法自行修改可联系商家协助修改。比如：姓名和身份证号是否填反，身份证号码比较后一位x是否填成小写。

3、提示“您提供的身份信息与当前登录账户实名信息不一致，请确认后重新提交” ，请您使用本人支付宝账号做认证，保证支付宝实名认证信息与您在商家端录入的信息一致。如果支付宝实名信息有误，需要先更新支付宝实名信息。

4、提示“身份信息验证过于频繁” ，认证次数过多，建议您24小时后重试。

5、提示“请垂直紧握手机” ，这种情况可能是手机的陀螺仪感应存在问题，建议您更换手机设备重新操作。

6、页面卡住，按钮无法:手机、系统与商家软件存在冲突，建议您更换手机设备重新操作。

7、提示“当前操作存在风险，为了保护你的账户安全，暂时中断你的操作” ，建议您24小时后重试。同时请您先确认出现此提示前，是否有遇到以上的报错提示，如有需按照以上的提示解决方案处理。