2021双十一准备工作怎么做

运营模块

双十一活动前规则了解：

1.这里的规则了解是指大家要重点关注17年的规则与以往的差异点，像不同的活动会场，报名的时间点、取值的时间点，招商要求，发货要求。

2.运营在了解好基本情况之后，请制作好双11的规则表格发给各个部门，不同部门的任务用不同颜色标注出来，也能让全体人员对规则与时间节点有个大致的了解。

行业趋势分析：

这一步是帮助我们之后制定符合实际的销售目标的重要组成步骤，给大家一个可执行的表格

布置任务：

目标设定

这里给到大家一个表格

双十一商品选品报名

1、根据报名产品的条件要求，选择适合的产品，这个参考的维度可以是目前的爆款、消费刚需物品、复购高的、转化高的、受众广的宝贝。

2、选好产品后，与推广人员协商调整之后报名

双十一推广方案

双十一期间的推广主要还是直通车、钻展还有老客户的激活。这些推广方式大家都比较熟悉，这里要重点说的几点是，第三方活动平台的当天推广不必看得很重要，因为双十一当天消费者都是直接进入到淘宝里面的，但是预售期还是可以在站外投广告，像去年很多顾客就是通过微博才知道哪些店铺有优惠的。

此次大家也可以重点关注生意参谋里的流量来源，知道我们店铺宝贝的流量获取渠道，平销期流量较小的入口，在双十一的流量大增环境下，可能会给你带来惊喜。

双十一活动玩法

店铺红包与满减基本上是必设玩法，这个会在报名规则中有详细要求，所以暂时不多说，其他一些店铺自己的玩法诸如前多少免单，满送，预售返现，也需要大家开始琢磨起来了。

内容模块

淘宝展现的内容有淘宝达人撰写的内容，商家自行发布的内容，还有机器采编的内容。其内容展现是根据淘宝千人千面机制实现的，由于淘宝上有大量的内容，所以内容也会根据时间顺序展现或者随机展现。

从展现的渠道来说可以分为以下几个：

微淘私域

微淘公域

手淘首页

淘外

针对不同渠道我们可以生产合适的内容。

对于大家来说，可以把产出的内容分成几大类型板块，比如说【导购类】、【热点资讯类】、【互动类】、【干货类】。

目前的双十一具体玩法还没有一个明确的说法，所以这个我们在规则出来后再详谈。

视觉模块

除了活动入口图、活动产品主图、推广图、详情页以外，行有余力的视觉部分还可能包含小视频，这一part我们之前讲过挺多次了，这里就不详细展开说了。

客服模块

1、提前制定好客服排班表。按接单、催单、审单来进行安排，准备好早晚班调班准备，客服主管提前设计好紧急预案与自动回复话术。

2、可以提前进行预演，根据预演情况把客服问题责任落实到人。

友情提示一下准备参加双十一的各位掌柜，除了做好前期双十一的详细安排，双十一结束之后的售后更为重要，就我所知，许多店铺去年双十一后，售后持续了一个多月，退货率飙升，评分下滑得也很厉害，大促之后的收尾工作不做好，阵痛会持续到18年。

讲到这里，是不是开始闻到今年双十一战场的硝烟味了?大促的产品规划、营销规划、多个内容渠道的流量整合，每个环节都不允许出错。

以上就给大家介绍了双十一准备工作怎么做;要从哪些方面开始考虑、从何种角度开始2018双十一准备工作，希望可以给商家朋友提供参考。继续关注，了解更多2018双十一活动的内容。