《阿里拍卖平台管理规范》变更

阿里拍卖平台管理规范变更后

第一章 概述

第一条【目的和依据】为维护阿里拍卖平台(包括在域名为paimai.taobao.com、sf.taobao.com、zc-paimai.taobao.com等阿里拍卖平台独立频道页面中交易的商品，以及在www.tmall.com及www.taobao.com中其他以网络竞价形式售卖的商品)交易秩序，规范阿里拍卖平台主体(法院、资产处置机构、合作机构、卖家与竞买人)在阿里拍卖平台的行为，保障各方的合法权益，依据淘宝平台服务协议、天猫服务协议、处置机构等入驻阿里拍卖平台签署的相关协议、以及竞买人参与竞拍时签订的各项竞拍服务协议等制定本规则。

淘宝规则天猫规则中已有规定的，从其规定，未有规定或阿里拍卖有特殊规定的，按照本规则执行。

第五章 大众拍卖

第一节 准入及发布

第五十五条【入驻条件】所有店铺状态正常的淘宝网卖家、天猫商家(本章中合称为“卖家”)均可以选择以拍卖形式发布商品。

第五十六条【发布管理】卖家不得通过大众拍卖的形式发布虚拟、服务类目(具体以产品页面提示为准)商品，包括但不限于以下类目：

(一)腾讯qq专区

(二)移动/联通/电信充值中心

(三)网络游戏点卡

(四)网游装备/游戏币/帐号/代练

(五)手机号码/套餐/增值业务

(六)网店/网络服务/软件

第二节 违规处理

第五十七条【操纵或干扰交易】卖家以形式虚构拍卖交易、操纵或干扰拍卖交易的，包括但不限于利用自己的账号或委托他人参与自身拍品的竞价等行为，每次行为计违规一次，并对卖家店铺进行如下处理：

(一)违规，予以警告处理，不扣分。

(二)第二次违规，一般违规行为扣2分。

(三) 第三次及以上违规，一般违规行为每次扣12分。

(四)若卖家短期内进行大规模操纵或干扰交易，视为情节严重，每次扣12分。

第五十八条【成交不卖】如出现以下任一情形，视为卖家成交不卖：

(一)竞买人拍得拍品后，卖家未取得竞买人同意直接关闭订单;

(二)竞买人拍得拍品后，卖家应当包邮但拒绝包邮、未取得竞买人同意私自修改价格、或以其他理由导致竞买人无法依照原先约定付款导致订单超时关闭;

(三)竞买人拍得拍品并成功付款后，卖家在与竞买人约定发货时间内以各种原因不予发货;

(四)竞买人拍得拍品并成功付款后，卖家未与竞买人协商或做特殊说明的情况下在平台规定时间内不予发货;

(五)竞买人拍得拍品并成功付款后，卖家虚假发货或者发空包裹;

(六)虚拟服务类(包含但不限于域名、版权等)，因卖家原因导致交易未成功。

卖家成交不卖，妨害竞买人权益的：

(一)卖家须返还竞买人参与竞拍时锁定的保证金，同时需赔偿竞买人同等金额的保证金作为违约金，上限100元。按照本规定执行后不再依据淘宝规则违背承诺第(三)项、天猫规则延迟发货规则进行违规扣分处理。

(二)淘宝网卖家依据淘宝规则违背承诺第(二)项每次一般违规扣4分，天猫卖家视为违背承诺每次一般违规扣4分。

第五十九条【竞拍不买】如出现以下任一情形，都属于竞买人竞拍不买违规行为，但买卖双方另有约定或卖家原因导致的除外：

(一)在竞拍结束之时起的72小时内，拒绝按照成交价格支付拍品货款的;

(二)在竞拍成功且付款后，竞买人因非卖家原因申请退款的(拍品支持七天无理由退货服务的，或卖家同意退款的除外);

(三)因竞买人填写的收货地址或收货人信息不准确，或未经卖家同意要求变更收货地址或收货人信息，导致卖家无法发货或发货后无法送达的;

(四)以各种不合理的理由，威胁、胁迫卖家，导致交易不成功的。

竞买人竞拍不买，妨害卖家权益的：

(一)扣除其参拍时锁定的对应拍品的保证金，上限不超过拍品比较终成交价，作为违约金赔付给卖家;

(二)退货产生的来回运费由竞买人承担。

第六十条【其他行为规范】卖家出现以下行为的，阿里拍卖平台将依据淘宝规则、天猫规则相关规定处理：

(一)竞买人收到的拍品与卖家对拍品的描述不相符，包括但不限于未对拍品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害竞买人权益的行为;

(二)发布拍品时选择与商品不匹配的类目，造成商品错误展示，妨害竞买人利益。

(三)出售、假冒注册商标商品的行为;

第六十一条【不可抗力】因网络、系统异常或出现其他不可抗力因素对交易公平性、真实性和有效性造成影响并经阿里拍卖核实确认的，视为异常订单。阿里拍卖有权在发现异常时立即对该等异常交易和异常订单执行中止、终止、撤销等处理。

在拍卖过程中一定要遵守拍卖规则，千万不要只拍不买，如果妨害了商家权益，竞拍者将赔偿卖家一定的违约金，此次规则将于8月14日正式生效。