2021淘宝双十二店铺红包退款规则及红包使用规则

一、淘宝双十二店铺红包什么时候可以设置?

店铺红包设置时间：2018年11月3日0点 –2018年12月12日23点59分59秒

温馨提醒

设置之后，店铺红包的展示时间是：2018.12.01 00:00:00-2018.12.12 23:59:59，买家在此期间才可以领取哦

二、淘宝双十二店铺红包买家使用规则

1、使用时间：2018.12.12 00:00:00-2018.12.12 23:59:59;

2、使用范围：发行店铺红包店铺内的所有商品;

3、单笔订单只能使用1张店铺红包，且订单金额需高于红包面额0.01元;

4、订单金额不包含运费及服务费等费用;

5、单个店铺红包不可拆分使用;

6、店铺红包一经领取后，不可提现，不得转赠;

7、拍下商品使用店铺红包进行抵扣后，支付方式(如支付宝、花呗、信用卡、分期付款等)不受影响;

8、抵扣范围：店铺红包只支持商品价格费用抵扣，运费、服务费等其他非商品价格费用不在红包抵扣范围内。

三、淘宝双十二店铺红包退款规则是什么

1、若使用双12店铺红包的订单在确认收货交易前发起全额退款(订单关闭状态)，且退款完成时该店铺红包还在使用有效期内，则该店铺红包退还至买家账户

2、部分退款申请或退款完成时该店铺红包已失效，则该店铺红包不退还

3、买家使用店铺红包的订单发起退款申请，现金退款额度仅以实际支付金额为限，即退还减去店铺红包分摊抵扣金额后的实际金额(如买家一笔订单购买a商品40元+b商品60元，使用店铺红包10元，实际支付90元=a商品36元+b商品54元;买家发起全额退款，只退还90元)