淘宝运营干货分享

关注:56 发布时间:2022-01-23 14:41:01

一丶搜索“人气分”原理

关于搜索排序吧,我们研究的方向和大多数人可能都不一样,曾经同时操作过超过30个单品同时在豆腐块上,当然不是一家店铺,也曾研究过很多所谓的“技术”所以就有很多经验,说几个长姿势的,当然不建议大家去做,不用质疑,这些都是真的,(从以往的经验中明白其中的道理,然后深挖,技巧技术总有失效那一天)

a:去年5.25之前淘宝导航改版之前此方法有效,就是搜索综合排名豆腐块,与淘宝搜索人气排名豆腐块是一样的,当时的玩法就是搜索某个关键词,在人气排名下,站外注入访问量,三天即可卡上豆腐块。得出结论,搜索人气增长率,率影响排名。

淘宝运营

b:5.25之后的排名呢?也就是14年5月之后呢?发现人工操作“率”会影响排名,控制单个宝贝,搜索该关键词率控制在百分之2-5即可,正常数据时多少呢我们来看一个日访问量过万的店铺数据(落地:关注搜索数据搜索率,生意参谋-商品分析)

我们发现率确实很低,有些店铺曾经上过豆腐块,现在也还有排名的可以尝试控制一下率,还有提升排名的可能。

那么率有多少种玩法呢?

v1.0,找淘宝客进行宣传,每天几十块即可,三五十个,效果看得见,v2.0,老客户资源,现在老客户不用还在干什么,回馈老客户,“搜索”,“直通车寻宝”

v3.0,主图率测试,决定了你的宝贝流量获取能力。

v4.0,杀手锏,体验式营销,让你的买家通过做任务,(提升数据)获取赠品

小结:不能在多讲了,你们领悟一下,可落地的也讲了,操作的也讲了,业内操盘手用的方法也是根据上述的原理和道理操作的。工具肯定不局限于此,但是切记p2p真是流量,物理才有用。

人气分:对于搜索排名有权重加权,那么什么是怎么理解人气分的计算呢

搜索,成交转化,+10分

直通车,成交转化,+7分

站外淘客,答应活动,+0分

活动淘抢购有加分,也是目前已知的有加分的活动,所以你们懂的,上过抢购的产品可以进一步维护。还有需要重点维护什么,你们懂的,搜索要做,直通车也要做

二丶滞销宝贝如何处理

滞销宝贝,本年度店铺考核指标内,对于店内宝贝整体销售情况有所考核,这点大家都知道的,滞销宝贝选择-店内所有宝贝,按照销量排序,比较低的按照流量排序,比较低的

不能为店铺带来流量,销量,也就没价值的,应该如何处理,答:首先下架到仓库没用,因为宝贝id是具有唯*性的,也就是打开这个宝贝id:=什么什么的是不变的,下架也不变数据就不变。

so:滞销宝贝要直接删除,并且店内宝贝数量不宜过多建议不要超过三页,部分类目除外

第一,滞销宝贝下架到仓库(直接删除会忘记下架了什么产品)

第二,重新发布新宝贝,参照仓库内的宝贝,更改关键词属性等重新上架发布

第三,注意,这类宝贝本身就什么都没有,删除也不会造成影响的,也许就激活了

三丶如何分辨店内宝贝权重,以及店如何布局

第一,(店内所有宝贝,按照综合排序)方法对天猫店铺有效,仅供参考

上图所示,权重按顺序排序,abcd区域划分,a区主推宝贝做排名,b区利润款c区活动,d区第三方活动宝贝

四丶dsr评分提升,本年度电商不应该存在dsr评分低。 此方法需要有掌声,有红包有打赏

看到了,这张图,讲个故事,问题一:有个商家卖水果的,卖一箱苹果,送俩猕猴桃,结果猕猴桃烂掉了,差评!~

你心里怎么想?我擦嘞,问题二:好评返现太麻烦,见效慢,买家要赠品养成习惯了。怎么办

玩法升级赠品挂价销售,一拖三,买一个商品送三个不同链接需要拍下的赠品丶

一个客户创造四个价值。顾客满意,你也满意丶(此处应该截图拍照,鲜花和掌声)

五丶比较新买家购物路径分析,以及落地优化方案

买家购物路径分析模型:搜索-销量,评价,好评,差评,晒图,追评价

买家按照上述路径去浏览宝贝,那问题来了我们需要定向去维护以上路径,减少客户流失!

一:搜集整理评价

二;店内营销活动,鼓励买家晒图

三:人工维护评价,四,整理素材,进行人为影响路径数据,懂的人自然就懂了

升级版玩法:淘宝现在在做消费者标签,需要整理老客户资源进行标签维护,特定一类人群进行回购,并且利用营销方式,鼓励老客户进行购物路径维护!

营销的比较高境界“感觉营销”

自己夸自己的宝贝好,不如别人夸,别人夸不如,让他自己感觉这个好。

六丶买家需求金字塔,现状,需求,价值

买家需求金字塔模型

分析行业本质=实质上就是分析消费者需求

落地方法,方案,如何判断消费者需求金字塔呢,明确了这个运营才会更有方向。

根据之前搜集的单品宝贝评价,进行数据采集,然后ctrl+f查看出现次数。进行参考丶

七丶“大道消息”目前电商运营环境,以及心得分享写给懂的人看

吹个牛,目前电商发展趋势,站在一个一线操盘手的角度来看,除了确实挺苦逼之外,会发现几个道理

淘宝运营

新手开店相关经验

淘宝运营和物流行业应该如何选择

选择的淘宝卖家送三种:普通快递平邮ems说快递就是普通快递比童渊申通汇通等快递网点快,价格合理。快递全店运营更重要。我几乎无法控制链接操作。帮助我省摆脱快递的必要销售。淘宝发快递。淘宝价格基本透明。发货前关注淘宝价格,触摸业务员查看淘宝价格:类型一:阿旺旺主界面-左侧第二类车:我淘宝-我的卖家-意大利企业管理-物流工具-运费/效率检查员。第三类:快递公司行单客服供货全地区报价/效率表;不要靠我自己去收集整理。4.快递公司服务区(网点):重要的是我的客户在所有地方都有假的地方。在快递公司没有网点发货之前,我首先要确认是哪个快递公司提问:a、第一种:快递公司网站检查,没有网点,b、第二种:哪个快递公司确认了一些快递公司(前提条件:网络错误;买家留下一些准确的交货点)5。设定快递价格:价格打折,均价差在快递公司成本差之外,淘宝想设定订单价格。快递公司价格低,但是你客户的家公司可以找它贵的快递公司赔偿淘宝。利润本身就高,买家可以轻松搜索到一些你轻松赚来的钱。有些细节需要注意。

很好听。

源自:电子商务知识人――商店体检中心的操作方法及注意事项

大一,之前不了解电商行业 女生给电商做淘宝运营怎么样要不要有经验的人来看看

我学的是网络营销,包括淘宝运营。怎么说呢,淘宝运营很难。他需要太多的东西。首先要了解淘宝规则;了解你卖的产品(这是每个行业都需要的,有点扯淡);有的公司不给艺人,ps需要了解;宝宝的详细页面要足够吸引人,需要涉及一些心理学和销售方面的知识;举报活动要联系淘宝小二,很难没有关系活动;重要的是淘宝宝贝的优化。里面东西太多了。我刚完成学业,刚做了工作,没有太多经验。这些话对你可能没什么用处,就当我没说

请教淘宝运营专家.淘宝美食零食14年的利润率是多少

如果同品牌的商品表明你的货源不应该是一级货源,或者商家故意压价,我个人认为这个品牌的厂家不让你活了就换。另外,价格竞争多在关键词上,如果关键词做得好,价格战是可以避免的。宣传需要天天做。短期内很难看到效果。其实不能太依赖淘宝。有时候可以一起开各种网店,或者以网店超市的方式经营

淘宝运营一般需要交多少钱

这取决于你如何要求,价格也不一样,主要看对方的技术

给个底薪,外加提成。

想学淘宝运营,哪位高手有好的教程

1.定位1。开店前要考虑清楚三个问题:有哪些产品?你要卖给谁?你有什么优势?2.开店归根结底是竞争。如果你有实力和同龄人竞争,你就能成功。比如你是知名品牌拥有者,你有低成本的优质货源,你有很多忠实粉丝,你有同行无法复制的资源,你有与同行竞争价格战的强大实力等等。所有这些都有助于您更快地成功经营店铺。如果没有,请看下一个。3.如果没有以上一个优点,可以老老实实开个烂店。这时候重要的是选择相对优质的产品,以相对低廉的价格销售,提供相对独特的服务,经常与客户互动。4.应该开什么样的店?旗舰店?专卖店?还是c店?可以说每种类型的店铺都各有优势,都能成功,主要看你的产品更适合哪种类型。1)适合用知名品牌资源开天猫旗舰店;2)具有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或淘宝c店。当你成为知名品牌,猫咪会邀请你开旗舰店;3)线下批发市场适合开设专卖店或加盟店;4)如果没有优势,我劝你不要开店。5.你应该知道你的类别。刚开始的时候,好选择熟悉的品类,熟悉的消费者,熟悉的产品,这样就可以轻松的把产品卖出去。如果你不了解这一切,请先深入了解一下。6.你需要成为你店里的第一个消费者。试想一下,如果你店里卖的产品不能吸引你购买,你有什么理由去吸引其他顾客购买呢?所以,开店之前,先找一些吸引自己购买的理由。这样,你就可以吸引其他客户购买你的产品。7.你的店应该有故事。现在店铺同质化严重。当一个客户面对几个产品相同、价格相同的店铺时,你很难吸引他到你的店铺购买。如果你是一家有故事的店铺,你可以缩短顾客和你之间的距离,你的故事会在顾客做决策有困难的时候帮助顾客感受到去哪里买。什么是有故事的店铺?1)比如我是莫宁电商圈的创始人。分享电商运营的经验和圈里成员的故事。开店卖纸箱、胶带等电商周边产品会不会很受欢迎?2)比如你是游客,可以经常和客户分享自己的游记,那么卖户外运动器材会受欢迎吗?3)比如你喜欢化妆,可以录一些化妆视频分享给客户卖各大品牌的化妆品吗?其实每个人都是的,各有各的优势,你可以和客户分享独特的故事。2.客户1。刚开店的时候,不要把所有的消费者都当成自己的顾客。没有商店能把产品卖给所有人。1)开店的时候,尽可能的细分细分细分客户,研究一群你了解的细分客户大的需求是什么,销售适合他们的产品,服务好他们。2)当你有了一定的客户基础,你会发现这些客户会有更多的需求,然后根据他们的需求去寻找或者开发新产品。如果你一步一步来,你的店会越来越大。2.经常和客户互动可以帮到你很多。简单的方法就是建立一个老客户群。1)你在穿上新产品的时候,不妨去调查一下群内老顾客喜欢哪些产品,这有助于你快速判断哪些产品有可能卖出去。2)当你的某个畅销产品突然不流行了,你可以在群里调查一下老顾客近不买的原因,以便你进行正确的调整。其实和客户互动的好处更多,期待你的发现。3.做事情都要把自己当成第一个客户。1)如果你用客户的思维去考虑店铺如何经营,就会避免很多错误。

2)当你做一个页面的时候,你会思考客户想看到的图片和文字,客户购买的有吸引力的因素是什么。4.做事情的时候,忘记自己是客户。你按照上面说的做了一件事之后,不要把自己当成客户,要看客户会有什么反应。比如换一个宝贝窗口图,可以观察实际客户的率是高是低;你修改了宝贝介绍的内容。实际客户转化率高还是低?三、产品1、产品要考虑利润率。1)不要轻易销售利润率低的产品,否则会被其他成本压垮,可以靠利润生存发展。2)利润率高的产品可能卖得不好。几乎知名的高端品牌都有很高的利润率,也很受欢迎。2.决定利润率的第一个因素是价值,而不是成本。比如苹果手机的成本和小米手机相差不大,但是苹果手机的利润率是小米手机的几倍。那么苹果手机的价值在哪里呢?1)质量好。无论是硬件还是做工,质量都比大部分手机品牌好很多。2)良好的用户体验。无论是操作界面,感光度,还是拍照效果,都很不错。3)有面子。用苹果手机比用其他手机好看。因为对于大多数人来说,面子也是一种价值。3.决定利润率的第二个因素是吸引力。越有吸引力的产品越容易高价销售,越没有吸引力的产品越难高价销售。如何提高吸引力?1)提高质量;2)添加功能;3)提高服务;4)提供礼品;5)提高品牌知名度。4.决定利润率的第三个因素是成本。成本越高,利润率越低,成本越低,利润率越高。降低成本的方法有:1)寻找更多的上游货源;2)大量采购商品;3)有些工作使用兼职员工,比如设计;4)住孵化场可以节省房租。5.决定利润率的第四个因素是竞争。竞争越激烈的产品越容易发生价格战,导致利润率低,而竞争越弱的产品越容易出现利润率高的情况。电商行业难免竞争。关于如何应对竞争,请参见以下部分。6.经营一家店铺,一定要有多次爆款,这是产品竞争力的表现,也是店铺经营能力的表现。如何打造爆款:1)了解客户群体的需求;2)提高产品的价值;3)提高页面的吸引力;4)优化宝贝标题;5)刷适量,优化评价;6)通过crm系统或钻展告知老客户购买;7)通过直通车和钻展带来一定的精准流量;8)通过店内联想向爆款推荐更多销售;9)提高关键词排名,增加更多自然流量;10)报名参加性价比等高质量的活动,会带来更多的销量;11)分析流源,以更高的转化率改进流源;12)长期保持略高于同行的流量和销量,以做长期爆款。13)以同样的方式制造更多的爆款,进行相关的销售。7.当店铺规模较大时,需要扩大商品类别,以快速提高客户单价和回购率。举个例子,店铺刚开始没什么流量。通过长时间的努力,一条裤子被做成爆款。这个时候,每天可能有几千甚至几万人进入店铺;人多了,需求自然增加。这个时候如果有人需要毛衣可以加毛衣,有人需要鞋子可以加鞋子;商品越来越多,一场爆款带动了很多其他商品的销售;销量越多,需求越多,可以拓展的品类越多;时间长了,可能你的店也卖化妆品,零食之类的。但是要记住,不要在流量少的时候盲目扩大类别,因为这个时候人力物力财力都很难达到,反而会适得其反。4.行动1。运营的第一核心是转化率。

提高转化率的方法有:1)提高产品的吸引力,可以考虑产品定价、页面描述、赠品、附加值等等;2)提高页面美观度;3)增加产品销量,不生产销量为0的产品;4)提高好评的数量和质量,减少中差评;5)吸引精准流量;6)多与客户互动;7)提高客服的聊天技巧。2.有一个小技巧可以让顾客养成逛商店的习惯:每周固定一天为会员日,当天给某个宝宝买x。这样做的好处是:1)让忠诚的顾客养成经常逛商店的习惯;2)更容易制造爆款,带动全店流量;3)处理滞销商品或清仓。3.店铺吸引的流量越准确越好。使交通流量更准确的方法有:1)确定店铺和产品的位置,重点宣传准确的潜在客户。比如你卖的是高端产品,在尽可能推广的同时,向消费水平高的人宣传。2)分析业务人员的流量图,找出哪些流量来源转化率高,提高转化率高的流量,降低转化率低的流量。4.运营节奏店铺活动和推广联系越紧密越好。比如,先通过老客户或者钻展来衡量一个率和转化率高的宝贝;然后通过刷单生成一些基本的销售和质量评价;接下来对老客户进行推广,随着销量的增加,他们会参与聚性价比、每日特价、抢购等活动,同时进行有偿推广;然后在自然排名和销售排名中占据更好的位置,引入更多的免费流量;后,通过付费推广、活动等手段,销量将继续在自然排名和销量排名中占据更好的位置,成为长期爆发。5.运营的第二个核心是流量。提高流量的方法有:1)付费推广是直接的流量来源,付费推广的力度要在roi可控范围内尽可能提高。一般情况下,付费推广和自然搜索会带来多少流量;2)参与活动可以为店铺带来更多的免费流量,但要多注意参与优质活动,少参与劣质活动,避免因给店铺带来劣质流量而导致差评和dsr评分偏低。3)提高自然搜索流量的关键是关键词竞争,影响关键词竞争的主要因素是产品销量、dsr动态评分和有利率。这三点做好了,自然流量不会差。6.提高dsr动态评分和满意率的核心是提高客户满意度。改进的途径有:1)通过产品质量;2)发货速度已过;3)购物体验好;4)客服回复及时,态度良好;5)售后问题处理得当;6)礼物或多或少是为了给顾客惊喜;7.时刻注意对客户的评价,因为很多问题从客户的平均水平就能看出来,比如产品问题,物流问题,客服问题等等。对这些问题进行合理的调整,可以提高客户满意度。5.推广1。推广的核心是率。为什么要提高付费推广的率?1)率越高,需求越高,终购买的可能性越大;2)直通车率越高,质量评分越高,从而降低单价;3)钻展率越高,单价越低。2.如何提高率?1)把自己当成一个真正的客户,想象什么元素能吸引客户。是质量、价格、品牌还是其他?2)将吸引客户的元素提取到图片和文案中,做横向测试,后选择率高的宣传材料。3)在销售过程中,通过客服聊天和顾客购物后的评论,出现更多吸引顾客的元素,以同样的方式进行横向测试,选择率高的促销材料。4)在推广过程中观察不同方案的率,然后增加

如何降低访客成本?1)增加免费流量;2)提高付费推广的率;3)降低付费推广的单价。5.流量成本越来越贵怎么办?答案如下:1)在现有产品的基础上,扩大商品种类,提高客户单价;2)通过增加礼盒、礼品或附加值来提高转化率;3)通过老客户维护提高回购率。6.客服1。响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度是客服应该掌握的基本的技能。如果这些技能没有掌握,请先花些时间做作业,避免一些基础问题。2.客服的核心职责是指导客户下单,跟进售后问题,处理差评等等。有条件的店可以安排专人跟进售后问题,处理差评。售后客服要注意以下几点:1)从客户拍照的那一刻就要开始工作。观察客户是否留言,是否有特殊要求发货,尽可能满足合理要求。这是提高客户满意度的第一步。有问题就来不及挽回;2)提醒仓库尽快发货,及时跟进异常物流订单,联系物流公司尽快解决问题,及时通知客户关注并道歉;3)如果客户收到货物后有问题并反馈给客服,必须及时跟进,尽快帮助客户解决。如果产品或物流造成的损失造成了客户,应尽快让客户满意解决方案和赔偿方案,此时唯*的目的就是让客户满意。要做到这些点,基本上店铺的dsr评分会比同行高,中差评会少一些。3.如果达到以上几点,还是会有一些差评。因为差评是很难避免的,所以建议订购一个软件提醒你差评,第一时间提醒你。这时候联系客户的沟通效率是高的。在与客户沟通时,更容易理解客户为什么给出中差评,尽可能补偿以满足客户,然后要求客户修改中差评。根据我的经验,直接现金返还是有效的解决方案,首先可以给客户一个合理的赔偿金额,如果客户仍然不满意,可以增加赔偿金额。对于大部分客户来说,给予合理的补偿后,基本上会帮助修改中差评。4.但是,可能还是有一部分买家,不管你怎么解释,怎么补偿,都不愿意修改评价。这个时候该怎么办?这个时候只能给客户一个回顾,但是一定要注意回顾的技巧。复习的时候没必要和客户吵架,也没必要解释太多,但是看了这个评价要想想其他客户会怎么想。其他顾客看到什么样的点评会增加对店铺的好感?围绕这种思路复习,甚至会得到意想不到的效果。举个例子,我们看到你上面的评论很震惊,因为我们一直致力于让每一个客户都购买到满意的产品,即使不满意,也为那么多信任我们的朋友感到惋惜。如果你对这次购物感到有点不满意,请把货退回去。我们承诺,从您寄回的那一刻起,我们将立即为您补发,并给您一些小礼物作为补偿。同时,退货邮费将由我们承担,不会给你造成损失,因为满足所有客户是我们不断的追求。给您带来的不便,请见谅!七.比赛1。店铺如何应对同行的竞争?答案是:提高你店铺的利润率、率、转化率。原因如下:1)提高利润率可以让你的店铺每一单赚的比同行多一点。2)提高率可以让你的店铺以更低的成本获得更多的访客。3)提高转化率可以让你的店铺访客成为更多的客户。2.提高店铺的访客价值也能提高你的竞争力。

因为竞争越大,访问者的获取成本就会越高,这是你无法改变的。不过对于所有店铺来说,获得访客的成本不会有太大差别。然而,如果一个访问者来到你的商店,可以比其他商店产生更多的销售额,那么在相同的流量成本下,你的商店将有更高的销售额和更高的利润。如何提高店铺的访客价值?1)提高产品的吸引力,从而提高转化率,让更多的访客成为你的客户;2)围绕客户需求拓展产品类别,做好相关销售,提高客户单价;3)掌握客户的购物频率和活动节奏,通过crm系统、钻展等渠道及时联系消费者,提高回购率。如果你做好这些事情,你的访客价值会增加很多,你的竞争力自然会更强。3.行业,利润大部分属于行业第一,后者只能喝点汤。那么如何成为行业第一呢?答案是:颠覆现有行业或者培育一个子行业。1)颠覆一个行业很难,但每个行业都在不断被颠覆。比如诺基亚那么强大,却被苹果手机颠覆,于是苹果手机成为行业第一。颠覆一个行业需要充分了解其客户的需求,然后给出更好的解决方案。2)如果一个行业短期内不能直接颠覆,可以细分客户,只有围绕某一个细分人群才能提供更好的解决方案,从而成为这个细分行业的第一。当这个细分领域的客户非常满意时,他们可以扩大到更广泛的人群。八、数据分析1、店铺的所有问题都可以从数据中分析,从数据出发,你可以找到问题的关键,并及时做出调整。2.“支付转化率”是店铺的核心数据,没有它,其他一切都无从谈起。1)“付费转化率”大于“同行平均”,“付费转化率”表示你的产品越受欢迎,访客价值越高;2)店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的。要提高店铺的“支付转化率”,首先要提高具体商品

“付款转换率”。3)当一种商品的“支付转化率”增加时,意味着该商品的吸引力增加。这时候就要给予更多的流量来产生更多的销量,并分析“支付转化率”提高的原因是否可以应用到其他商品上。4)当一种商品的“支付转化率”下降时,分析下降的原因,进行相应的调整,观察是否能提高该商品的“支付转化率”。如果经过多次努力仍无法改善,可以减少商品的流量,引导流向“支付转化率”更高的商品。3.增加“支付转化率”,再增加“访客数”,会事半功倍。分析“访问量”重要的是分析“流量来源”,分析不同流量来源的“数量”和“支付转化率”,找出“支付转化率”较高的流量来源,并找到改进的方法,既能增加“访问量”,又能提高整体的“支付转化率”。4.“客户单价”的推广主要靠商品单价和相关销售。1)在相同的流量下,尽量把流量引导到单价高、转化率高的商品上,降低单价低、转化率低的商品的流量,直接提高销售额和客户单价。2)优化宝贝介绍、营销活动、全礼规则、客服发言等。并尽量吸引顾客根据自己的需求购买更多的婴儿。他们买的越多,单价就越高。5.“dsr动态评分”是商品满意度、物流满意度和顾客服务满意度的反馈指标,是顾客满意度反馈的数据。1)虽然是三个评分指标,但并不是独立的。增加一个指标都可以促进三个分数的提高,因为当客户对某一方面不满意时,其他分数就不会被给高。2)商品质量、物流速度、客服支付是基本的要求,做这三个“dsr动态评分”一般都不会太差。3)给客户额外的礼物和惊喜可以提高客户满意度,从而提高dsr动态评分。4)对于大型店铺,如果促销期间如双11等有大量预售订单,可以先预发货,再支付尾款。具体方法是筛选出订单量大的城市,在客户支付终款项前提前送到城市,客户支付终款项后立即送到门口。客户不可能对这样的物流速度不满意。6.有很多和店铺相关的数据,由于篇幅有限,没有一一说明。当你遇到一条数据,想想数据的本质,再想想如何优化数据。7.后,注意有时候数据是错误的。比如预售商品的“付款转化率”为0时,此时如何判断商品的真实转化率?答案是参考“订单转化率”或者直接手工统计预售订单数量,除以访客数。其他类似情况可以根据具体情况进行分析,店铺后台看到的数据只有在合理场景下才有效。可以关注恒金宝电商,学习淘宝运营,想学习淘宝运营。哪位高手有好的教程

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