做小众护肤产品

2013年，lanza开了一家淘宝店，“南非小屋”，拿着攒下来的几千块钱，lanza从南非进了第一批货。南非小屋刚起步时，lanza开始没日没夜的钻研淘宝规则、运营模式和产品特点，他一个人包下了客服、运营、美工和打包的活。 15:52:44

南非的产品很小众，每一个询问的用户都是lanza的潜在消费者，因为店铺的买家有8成都是女孩，问题也都是和护肤相关，为了补充这一方面的知识，lanza还跟着母亲去做美容，母亲在一旁睡觉，他就和美容师聊怎么祛*、祛粉刺。

南非生产芦荟，所以lanza的南非小屋主买的就是芦荟胶。而这也让lanza被质疑，有买家因为芦荟胶浓稠度和以前不同，觉得是假货，就给出了差评。为此，lanza还联系了品牌商，得到的答复是，随着天气和季节的变化，浓稠度和颜色上有所不同，其实这属于正常现象。为了建立与买家与南非小屋的信任感，lanza干脆拍下了芦荟胶的整个生产过程，放在店铺微淘和产品详情页上。

在南非，物流是一道难关，南非邮政价格非常便宜，但是运到中国就要耗时40天到60天左右，而ups、fedex这样的知名快递公司，运费报价比产品本身还贵，lanza摸索了半天才找到价格合理、服务有保障物流公司，通过香港跨境仓中转发回国内，只需7天左右。

也许lanza遇到过很多困难，但是南非小屋一年的销售额和消费者的支持莫过于lanza比较大的回报了。

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