天猫送货入户是指定物流吗

天猫商家自己都有固定合作的物流公司，如果消费者需要指定物流，需要事先和商家协商，看能不能指定哦。

服务流程说明

相关说明

1、天猫无忧购服务确认码是购买含有“送货入户”服务的商品后享受相对应服务的凭证

2、若您遗失服务确认码短信，您可通过以下方式重新获得服务确认码：

a、通过订单详情查看服务确认码;

b、在订单详情重发短信，服务确认码将再次通过短信方式发送至订单收件人手机号码;

3、若您安排的收货人无服务确认短信，您记得转发给他，以便服务的顺利完成。

4、若您尚未享受“送货入户”服务，但收到服务评价短信或订单物流详情提示服务已完成，您可通过服务评价短信中的链接反馈服务未完成，反馈成功后将有客服专员联系您，确定服务履行情况。

相关问题：

1、家装送货入户覆盖哪些区域?

家装送货入户服务目前已实现全国1500个区县覆盖，具体区域是否覆盖请以商品下单页收货地址确认后是否展示送货入户服务订单为准。

2、送货入户需要核销吗?

家装送货入户服务完成后，需要向送货师傅出示服务验证码，送货师傅使用喵师傅app进行核销。

3、送货入户时间是什么时候?

送货师傅会与消费者预约送货入户并安装的具体时间，送货师傅把货送到消费者购买时填写的详细收货地址，并搬楼、送货入户。

如消费者购买的为家具商品，则在完成送货入户后，同时提供商品安装服务。

4、天猫哪些商品享受送货入户服务?

目前家装送货入户服务已实现家具、卫浴、地板、瓷砖等家装核心品类商品全覆盖。大家电入仓商品均享受送货入户服务。

商品识别为商品详情页带有”送货入户并安装“、”送货入户“文案字样的商品。

5、天猫送货入户服务流程是怎样的?

家装送货入户服务流程：购买服务→预约送货→送货入户→喵师傅核销→评价

电器送货入户服务流程：付款→预约送货→送货入户

加入了天猫送货入户服务的商家一般都有固定合作的物流公司的，大家不用担心物流的问题哦。同时，小编还介绍了此服务的流程，其中，服务确认码是非常重要的东西，大家要保管好哦。如果对方没有履行入户承诺，我们可以在天猫送货入户投诉时期内投诉对方哦。