怎么去管理淘宝团队

你真正的懂管理吗?

管理是一种决策，管理所要求的合格决策，就是让下属明白什么是比较重要的，被动接受并按照指示完成工作任务。管理虽然是被动的，但激励是主动的。管理是别人要求的，淘宝团队激励是自己要求的;人性的特点是不喜欢为别人做事，却愿意为自己做事。

所以如果一个管理者还是用过去几十年的管理方法来管理现代的员工，那只会把员工管跑，我们把他成为组织者，只是把很多员工组织到一起按照指示上班而已，并没有发挥员工的比较大效应。

组织者是管事，管理者是带人。以事为中心，对人的关注就会减少，但事情要做好，必须要面对人。所以，组织者只是希望做好事情，而管理者的目标是通过激励带好团队。

在不会激励员工的上级，充其量只是一个组织者。要想做真正的管理者，必须掌握各种激励技巧，关注人的需求与感受，像是淘宝客服工资。

1企业为何要做好激励?

人在不同的环境、年龄、成长阶段、管理层次下有有各种各样的需求，这是激励的根源。没有激励，人的需求无法得到有效的满足。

例如，年龄稍大的操作工人，需要养家糊口改善生活，因此对金钱物质的需求较强，要多用利益驱动;大学刚毕业的年轻人，有理想有抱负还要尊重，多用发展前景、个人成长加以激励;而对管理层要用目标激励，对事业基础好的高管要用事业、使命激励等等。

人性的特点是不喜欢为别人做事，却愿意为自己做事

2和尚吃肉吗?

一位来访者问法师：“大师，您在公众场合是素食，若一个人在房间会不会吃肉呢?”法师反问道：“您是开车来的吗?”来访者：“恩”。法师又说：“开车要系安全带。请问您是为自己系还是为警察系?如果是为自己系，有没有警察都要系”

启示：如果一个人是为自己而做，信念、目标、理想就是比较大的动力。

在激励的设计上，管理者必须具备长远的思维能力。否则就是竹篮打水一场空，比较后给别人做了嫁衣。毕竟，好的员工谁不喜欢呢?

1.淘宝客服培养人不如招对人：只有先招对人，培养才有更大的价值;

2.招聘人不如留住人：新人的培养成本与风险高于留住老人;

3.留住人不如激励人：留人是为了让他有更好表现，成为资本而非成本;

4.激励人不如培养人：给人真正有成就的未来，胜于一切激励。

管理要从“人”的角度切入，组织目标要在“人”身上找到落脚点，管理不能离开“人”。只有组织者才去无视人在公司环境的被动发展，管理者是对“人”各种属性的认识、明确、营造与维护。