关注:40 发布时间:2022-01-06 20:38:02
1. 你所理解的标签是正确的么
标签被谈的很多吧,但是你理解的真不一定是对的。你理解的标签是什么?我先来说说:
消费者的自然特征——比如他们的年龄、性别、星座、所在的地域等等,所以经常有人说,我面对的主要人群是25——35的,然后你在淘宝生意参谋的后台是不是也可以看到下面的东西:
这个东西叫标签么?当然叫,但是他会是影响个性化匹配的关键因素么?先打一个问号。
消费者的价格标签——消费者一般消费什么档次的宝贝,貌似很多人都在将这个价格标签,你是低端的价格标签,高收入人群就不会进来,貌似是正确的。比如,当你一直是低档次商品,然后突然想卖高档次了,确实进不来流量了。
2. 颠覆你对标签的看法
如果上述就是你对标签理解的全部的话,那你好不容易建立起的正确观点,又输了。为什么呢?
第一,你会不会经常帮你的家人买东西。比如在我们家,不管是我的衣服还是我老婆的衣服,还是我想要什么东西了,都是她帮我用她自己的账号帮我买,哪怕是男士内裤。
第二,有一些商品的这些标签你能好判断么?比如,一个在淘宝上买手机的,是不是男女都有,各个年龄段都有,华为的手机有便宜的,也有很贵的。
所以,很多时候,是我们去想:女士的衣服购买人群一定是女士,男士的衣服购买人群一定是男士,中老年用品,购买人群的年龄段一定是40岁以上的。可是,消费者却不是这么想的。他们的想法很简单:有什么想买的了,然后有一个淘宝账号,就行了。
那是不是我们就无法去评判或者分析消费者的标签了呢?当然不是,答案还有一个:消费者的行为标签。自然特征可以有问题,但是行为特征是骗不了人的。什么意思呢?d2
举个简单的例子,有一个宝妈怀孕了,那就开始疯狂的大采购啊,胎教用的东西、防辐射服、叶酸、用的护肤品……,但是她可能是用她老公的账号买的,也可能是她上大学的弟弟帮着买的。
自然特征有问题,但是行为特征是没有问题的:她会用这个账号去搜索相关产品的关键词,会去浏览相关的产品,会去收藏、加购等等。那么,ok了,搜索引擎通过记录这个人的消费行为和搜索行为,再她快要生产的时候,很有可能就会给她在“淘宝猜你喜欢”板块推荐尿不湿。
一个家里准备装修的人,在这之前,主要消费的都是衣服、零食、化妆品,但是就会在某一段时间内,行为全部集中在灯具、床上用品四件套、家具等等。这些就是行为标签。
所以给你提个醒(我们测试过的一个方法,拉的时间比较长,但是轻松打了一个爆款):一个母婴用品的店铺,我们的客服人员在消费者购买尿不湿或者奶瓶的时候,只要有咨询的,都特意的问一句,小宝宝多大了。
为什么问这个,因为我们基本可以判断出来:大概在多大的时候,需要给小孩子购买“训练吃饭筷子”。
只有真实的购买行为才是比较正确的方法。所以,直通车这个东西出来了。直通车怎么辅助自然搜索,怎么去加权,在堆销量的时代,是谁有钱,谁玩儿;在个性化搜索时代,是谁会玩儿谁玩儿。
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