关注:55 发布时间:2022-01-03 12:00:02
首先需要卖家申请解冻(解冻路径:“卖家中心”—“客户服务”—“消费者保障服务”—“解冻”)。h1
解冻申请提交以后,若符合以下条件,系统会立即解冻保证金,解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额:
1、没有进行中的保证金赔付,保证金在赔付给买家的审核过程中无法解冻,审核需等待3-5个工作日。 账户未被长期冻结,在没打算开店的情况下,完成店铺中所有交易、交易纠纷、投诉举报等,登录淘宝账户“卖家中心-客户服务-消费者保障服务-申请解冻保证金”。
2、没有进行中的售后或投诉,售后/投诉完结后状态为(成立/不成立/撤销)才能申请解冻。
3、没有进行中的赔付记录,补缴或待赔付完结后才能申请解冻。
4、没有交易成功在15天保障期内的交易,交易成功后的15天后才能申请解冻。
5、没有未完结的交易,交易状态需要为成功/关闭,才能申请解冻。
6、如果有加入特色服务,请先退出特色服务后再操作申请解冻保证金。
7、没有在消保保证金翻倍机制范围内,需满足翻倍机制条件后才能申请解冻。
如果符合以上要求系统则立刻解冻保证金。如不符合解冻条件,则会有提示不能解冻保证金的具体原因。请您按照提示将问题处理好以后,再申请解冻淘宝店铺保证金。
释放店铺保证金如何取?
可以取回保证金,只是要经历一些程序。
1、店铺被封,并长期冻结淘宝帐号,无法登录自主申请解冻消保保证金。系统会统一排查已被长期冻结的账户,凡符合条件的,系统可以自动解冻保证金(包括基础消保保证金和消保保证金),清退消保服务,卖家后续可以通过对应的支付宝账户取回解冻的保证金。
2、 账户未被长期冻结,在没打算开店的情况下,完成店铺中所有交易、交易纠纷、投诉举报等,登录淘宝账户“卖家中心-客户服务-消费者保障服务-申请解冻保证金”。
账户长期冻结保证金解冻条件:
1、没有未完结的基础服务转移单;
2、没有正在处理的先行赔付投诉记录;
3、没有正在处理的未完结的赔付记录;
4、淘宝赔付基金无催缴单;
5、没有未结束的消保交易记录;
6、没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录;
7、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录;
8、没有未完结的退款记录。
到这就给各位详细的分析完了淘宝店铺被释放交保证金的全部过程了,大家需要先去把自己店铺之前缴纳的保证金给解冻,具体的操作方法上面已经给各位提供了,希望对你有所帮助哦!
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