关注:62 发布时间:2021-12-30 15:24:02
一般来说,闲鱼退款和淘宝退款是一样性质的,如果买家操作成功,不出意外的话会在1-3个工作日内退回到买家账户的,退款流程如下:买家发起退款申请,然后选择未收到货或者不需要退货,接着选择退款原因,填写退款说明,然后同意退款协议等待卖家确认,卖家同意退款协议就退款成功,退款成功后,钱会在1-3个工作日内到账。
如果是直接退货的话是需要等待卖家确认收货的,确认之后钱立马到账,买家查看退款是否到账可以通过【我的】-【我买到的】-【对应订单】-【查看钱款】或者通过登录支付宝客户端-【我的】-【账单】查询钱款退回进度。
当然闲鱼退款很多时候都不会一帆风顺的,如果卖家不同意退款该怎么办呢?不要担心,如果交易状态为"等待卖家同意退款协议",那么自本退款单上次修改之日起15天内,若您的卖家不响应退款申请,系统是默认达成退款协议,按退款协议退款给买家的。
如果商家不同意退款,需要您提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证,并且详细说明交易情况和申请的具体内容,淘宝商城核实真实情况,帮助您完成退款处理。同时,您也需要关注退款超时,若卖家拒绝退款,您也需要在15天之内重新申请!联系淘宝客服的话要在淘宝网服务中心里面找在线客服。
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