关注:30 发布时间:2021-12-25 11:00:01
老链接是店铺的基础,都知道,开发一个新买家要比维护一个老买家难十倍。老链接也是如此,因为之前固有的销量基础,和较好的数据基础为前提的老链接,只需大家再花些功夫,就能把他得流量重新拉回来。
先分析一下老链接流量下降的原因。分析原因之前需要先做一项工作,那就是看数据。一般来说,百分之八十的的店铺异常,宝贝异常都可以用看数据来分析解决。不论是流量,转化率,淘宝跳失率等等,我们都可以通过数据看出它存在的问题。
1、季节性宝贝的流量下降。如芋头,娃娃鱼就属于季节性宝贝。还有款式不断变化的服装鞋帽类。这一类产品比较明显的是自然搜索流量的下降。如今正值盛夏,羽绒服棉鞋等产品自然而然会被人们遗忘。这部分宝贝的自然搜索人群迅速下降后,自然搜索流量必然会掉下来。紧接着宝贝带来的访客量转化率和成交量都会受到影响。这就是为什么我们一再强调宝贝流量的重要性了。一个店铺的流量走势线就相当于店铺的生命线。对于产品而言,也是如此。
2、竞争对手抢夺流量。
还有一类老链接,之前的销量一直很好,但一段时间后流量突然产生了下降的趋势。这就需要我们对目前的竞争对手进行分析了,看数据和销量排名,查看下竞争对手比较近是不是做了哪些活动,抢夺了我们同类产品的流量。
竞争对手也是大家要重视的。在市场竞争中,落后就会挨打,因此大家需要经常关注竞争对手的动向,并随时调整我们的淘宝运营思路。
3、差评导致老链接转化率降低。
淘宝差评是我们中小卖家比较怕也是比较苦恼的问题。一个很好的宝贝如果在运营中产生了差评,不但会影响宝贝的整体流量,更会导致宝贝销量变差转化率急速下降。一般一个运营好的链接,是不会莫名产生转化急剧下降的现象的。毕竟淘宝的流量分配原则是优胜劣汰。
因此这类现象通常都是由于差评导致的。关于差评我们可以对其进行分类处理。通常情况下,排除宝贝的质量问题导致客户的不满,其他的差评原因不外乎就是一些快递太慢,服务态度不好等等原因了。我们可以把差评原因分为质量问题和非质量问题两大类。
非质量问题,由于快递速度等产生的,这种比较好解决,可以在宝贝的详情页中做详细的说明。具体的发货时间,到货时间以选择的快递公司等等,给进店客户一个详细的说明。
质量问题呢,这个就比较难解决了。还是本着实事求是的原则,不要过于夸大自己的宝贝优势,其实质量问题差评大部分都是我们给予客户呈现的宝贝的预期过高,宣传的太好了。导致客户有很高的期望值。这里我们可以采用小视频展示的方式,对宝贝质量进行进一步说明。同时要优化详情页看是否有夸大宝贝优势的内容。
看完这些导致老链接的流量下滑的诸多原因我们心情还是比较复杂的。毕竟对于老链接我们都投入了大量的精力。就这样放弃它未免有些不舍。更何况有些老链接曾经的表现是非常好的。
上一篇:淘宝美工如何和运营沟通配合
下一篇:淘宝客服职业生涯规划怎么做
69位用户关注
91位用户关注
57位用户关注
76位用户关注
69位用户关注
39位用户关注
5位用户关注
68位用户关注
52位用户关注
5位用户关注
36位用户关注
99位用户关注