淘宝商家流量成本高怎么营销

老客户对店铺综合质量得分的加权效果

对于淘宝和天猫来讲，他其实很希望你自己能够自力更生，而不是一直靠平台输血(给你扶植流量)，因为他们去不断的搞流量进来，也很累，成本也很高。换句话来说，在电商发展到现阶段，网购人群的增速已经放缓了。

以前的店铺运营核心是什么?把流量搞进来，这是根本。而现在呢，现在引擎考核的重点是：你能不能把流量的价值比较大化。这里面涉及的指标有：淘宝转化率的提升、客单价的提高、回购率的提高。

很显然，如果你能把老客户营销做好，回购率这个指标的提高是显而易见的。而回购率的提高，会非常明显的提高你店铺的综合质量得分。店铺的整体权重上去了，你还担心单品的权重么?

老客户营销怎么搞

其实没有固定的平台，也没有一是一、二是二的方法，在这里给大家讲几个小细节，希望能够有所帮助。

(1)你要让老客户在你这里能真正感受到实实在在的价值

这个价值包括很多，比如：

你是卖健身器材的，你能真正的提供健身方面的专业建议;

你是卖服装的，你在服饰搭配方面确实有独到的地方，而不是有新品就直接扔出来;

你在价格方面(尤其是标品)，有得天独厚的优势，产品质量没的说;

……

如果你卖的衣服款式也不行，价格也没有优势，你也没什么搭配方面的眼光，那你拿吸引老客户?

(2)淘宝老客户营销要用心，而不是简单的推送

给大家举一个小例子，看看能不能给你们一些启发。其实也没有多新鲜，无非就是用心罢了。我在上海的一个会员，是做小孩子衣服的，每当上新款的时候，她也会把新款推送给自己的老客户。但是她很细心：

每一个新顾客购买的时候，不管是从下单的宝贝上还是通过跟客户在旺旺上聊天，她总能够知道这个小孩子目前相对比较精准的年龄。然后她会自己做一个excel小工具(她excel比较厉害)，登记一下这个顾客家宝宝的年龄，比如一岁零一个月等等(当然，能知道详细的肯定更好)。

为了操作的更加精准，你可以提前找一些老客户搜索测试一下，看看哪个关键词比较容易找到你的。同时你还要在公布消息的时候，把宝贝的首图放在上面，提醒老客户不要找错了。