关注:7 发布时间:2021-12-18 11:00:01
云客服选班规则:
1、同一时段只能选择上一个技能组的班务;
2、每一天选班不得大过6个班务;
3、选班提交成功后不能取消,只可请假。
云客服上下班规则:
1、每个班务开始前5分钟开放上班入口,登录后才可进行工作;
2、班务迟到15分钟以上,该班务将被取消;
3、班次上线后30分钟和结束前10分钟,无法操作小休;
4、班务结束的前5分钟,系统将停止客户问题进入。
云客服的工作内容与形式
不需要固定的办公室,也不需要朝九晚五的八小时。只要你有一颗服务淘宝会员的心,和一台可以上网的电脑,你就有希望成为云客服为淘宝的会员提供服务,还可以有淘宝云客服工资拿!
云客服可以在家里、在宿舍、在咖啡馆,在可以上网的地方,通过在线沟通的方式,为淘宝的会员答疑解惑。
每天早上8点到晚上23点,都是云客服可以选择工作的时间。很灵活也很随机,只要你用心的服务,无论时间多少,我们都为你喝彩!
快来选择一天中空闲的时间(要以小时为单位),为我们的淘宝会员提供服务吧。
为卖家提供经营的建议,帮买家解决交易的问题。云客服都是解决问题的专家,淘宝会员的朋友。
如果你是淘宝客服新手也没有关系。
大家会给你培训,帮你锻炼。在学习中熟悉,在服务中成长。
从小问题做起,从“您好,有什么可以帮您的吗?”开始你的云客服之路。
加入云客服的条件
i) 年满18周岁的在校大学生(含大专院校)
ii) 注册本人实名认证的淘宝账号
iii) 淘宝账号买家或卖家真实信用度≥3星
iv) 一个人只允许申请一个云客服账号
很遗憾的告诉大家,虽然云客服的工作时间很灵活,但是实行的是抢班制,也就是能抢到班就有班上,抢不到就无班可上。班次是有限的,就像狼多肉少,根本无法平均分配。因此每次放班就跟秒*一样,几秒班次就会被抢完。
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