淘宝汇吃旺旺响应率怎么提高

淘宝汇吃注重品质监督和管理，主打食尚、地道中国两大主题，阿里巴巴的目标是为消费者提供比较丰富、比较地道的食品导购平台，从目前的形势来看，前景乐观。

很多人抓住机遇，入驻了淘宝汇吃，那么怎么提高旺旺响应率呢?具体从三个方面入手：

1、客服的服务意识客服如果没有具备基本的服务意识，不想去搭理客户，那么这个就是比较严重的问题，也是完全不可控的因素，建议商家朋友们在客服上岗前一定要有服务意识培训。

2、客服业务知识储备客服的业务知识储备包括很多点，上岗前业务知识培训、上新前的产品培训和店铺活动，客服在收到系统消息提示买家已经付款后的第一时间找到买家确认收货信息，并且关联推荐，尝试成交更多。做好前期储备，在情况下，都可以快速响应买家并能给买家提供有效信息。

3、客服打字速度旺旺响应速度，除了客服业务知识储备，客服的打字的速度是否能够跟上也是至关重要。

响应速度越快旺旺响应率就会越高，比较好是8秒内回复，如果你等一分钟之后再去响应回复客户，客户都已经离开了!大家可以设置自动回复，当然了，如果咨询比较多，那客服忙不过来也是会导致响应率降低的。