天猫、京东二选一再次上演：家居家装品牌被迫签保证书

“充满的只有无奈，还有什么办法?束手就擒呗。”某来自线下的传统家居品牌商总负责人爆料，618刚开始，就接到来自天猫方面的要求，“勒令”其整个618期间不准参与京东的大促活动，已经上线618京东会场的商品必须撤离下架。

该品牌商久经沙场却也有些麻木，常年“二选一”的经历似乎比较佳的策略就是顺从。好在今年并未接到京东类似的强制要求。“京东也派人来游说，希望我们不要撤离，但是谁敢(不撤)呢?”

据爆料人士透露，截至目前，top级别的品牌商家在天猫“二选一”的要求下，已有部分家居、家装类目商家陆续撤离京东的618主会场。这也就意味着整个20多天的618年中大促，这些商家将无法参与京东平台的促销活动。

商家表示，天猫博弈的资本是其618促销会场的活动资格，如果商家坚持不在京东会场下架，就会失去参与天猫大促的资格，甚至是会影响到未来平台业绩以及大促的参与。

“有的已经跟天猫签了保证书，但是谁又敢拿出来呢?”爆料商家并未出示该书面证据，只是提到保证书要写明不上京东618会场，以及违反保证书会遭到相应的惩罚。“和我们一个品类的top商家都接到这个的保证书，都很愤慨，但没有办法。”

亦有家装家居商家反馈目前还没有收到“二选一”要求。“往年618和双11前都会例行公事通知，可能时机还没到，或者觉得我这个品牌体量不够吧。”

随后，对比了家居类品牌截止发稿前在京东和天猫618会场的品牌推荐，情况如下：

图1：截至6月8日，京东618会场家居品牌参会截图

图2：截至6月8日，天猫618家居会场品牌参会截图

从对比可见，京东居家好物会场的品质家居呈现的品牌包括美克家居、曲美家居、顾家家居、全友家居、华日家居、芝华士、a家家具、大自然、华谊家居等;而天猫精品家居会场大牌推荐里的品牌包括林氏木业、顾家家居、美克家居、全友家居、双虎家居、曲美家居、左右私家、源氏木语、雅居格、拉菲曼尼、芝华士等。

从这组对比图来看，实则很难验证爆料人所说的被“二选一”胁迫下架的都有哪些品牌商。

值得注意的是天猫除了大牌推荐外，整个精品家居会场还包括大量以不同促销方式参与的大量品牌，包括卧室家具、儿童家具、书房家具、国际和设计师等众多品牌。

除了家居类目外，还发现家装建材品牌618参与方面，京东有欧普照明、正泰电器、飞利浦开关、博世、实创家装等品牌;天猫的家装建材参与品牌则包括索菲亚家居、诺瓷砖、橱柜、奥普、塔塔木门、欧普照明、尚品宅配、好莱客等品牌。

图3：截至6月8日，京东618家装建材类品牌参会截图(部分)

图4：截至6月8日，天猫618家装建材类品牌参会截图(部分)

此外天猫的家装建材类目618参与方面，还有配件专区、全屋定制、浴霸吊顶、瓷砖地板等品牌参与。

值得注意的是，有商家透露，一些品牌为了减少京东平台带来的促销损失，只能分时段以打游击战的方式出现在会场页面。还有一些品牌的促销活动没有在京东618会场，而是在京东平台自家的品牌店铺里，但用户只有点进去店铺才能发现。

不过，据商家透露，今年平台间的监控格外严格，针对竞品平台会场促销情况进行监测。也就意味着，即使商家瞒天过海躲开平台监视，“偷偷”上架，也会可能被监测到并认定违约。

对今年618家居类“二选一”站队现象，咨询了京东方面，截至目前，京东没有做具体回复。

同时，也就此事向天猫方面进行了询问，对方称“并无此事”。

事实上，同样的情形在去年也上演过，据了解，去年双11，就有多个服饰品类的商家接到“二选一”的命令，比较终一些服饰品牌商家从京东平台撤离。

之后，相关舆论对此事进行了公布报道，对此，阿里巴巴法律顾问、律师惠翔曾发表题为阿里巴巴法律顾问:舆论异常操作特向社会公布的微博，说有近万篇网贴“以所谓‘二选一’和‘垄断’为名，行恶意攻击阿里巴巴之实”。阿里巴巴集团法务部发也曾表声明称，遭到舆论攻击，被诋毁。

而在2018财年第一季度京东财报发布后的分析师电话会议上，京东cfo黄宣德谈及此问题。黄宣德称，去年双11，有很多商户离开京东选择了其他的竞争对手，给京东服装品类收益造成不少影响。虽然在今年第一个季度一些商户重返京东，但京东还是需要一些时间来彻底振作服装品类的收益。

而京东ceo刘强东则直接表示，2018财年第一季度，整个服装类目增长已经停滞，女装已是负增长。“二选一”对我们短期的财务影响确实是存在的。

“我想重申‘二选一’不可能成为长期的竞争优势，管理层有信心和能力在一定时间内解决二选一问题，这是一个早晚会解决的问题。”刘强东在分析师电话会议上说道。

对于今年618开始的京东家居类目品牌商家撤离会给京东带来怎么样的影响，目前京东方面还没有回应。

图5：京东618和天猫618会场截图

对于大型电商平台，一到大促节日，就勒令商家“二选一”的政策，不少商家表示很担心，更多流露出无可奈何状。

“起初想联名抗议，比较终往往不了了之。”一位家装品牌商认为，“二选一”是常态，忍一时就风平浪静了。

而另一位家居品牌商则直言，损失是有的，少则在其中一个平台要减少几千万的业绩，但另外一个平台能带来的销量更大，“两权相害取其轻”。

某不愿具名的个性化定制商家表示，目前电商竞争已经够激烈，渠道分流严重，需要集中精力去做运营，现在还要担心“二选一”再受其害，“累觉不爱”。

对此，业内人直言，每当大促，“二选一”的情况愈加严重，涉及站队的品类也不断扩大。除了诸如家电品类格力、海尔等大品牌足够硬气，平台难以对其做相应要求外，其他的中小品牌或多或少都会受到大平台的“二选一”胁迫要求。

“类目大于品牌(即品牌分散或品牌少的类目，比如母婴)，品牌被要求”二选一“站队的压力会小一些;品牌大于类目(即品牌多且集中的类目，比如家居家装)，品牌被要求"二选一"站队的压力会巨大。”某品牌商家表示。

从整个电商行业来看，中国人民大学商法研究所所长刘俊海曾表示，电商“二选一”不利于行业提升供给效率和质量，不利于改善消费体验。”二选一”是一场竞争的“零和博弈”。

“当务之急，对于电商‘二选一’，应及时采取措施，把不良竞争趋势遏制在早期阶段。”刘俊海曾向媒体表示。

事实上，在2017年11月新修订的中华人民共和国反不正当竞争法，对互联网领域的不正当竞争行为已作出一些界定。其规定：经营者利用网络从事生产经营活动，不得利用技术手段，通过影响用户选择或者其他方式，实施妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或服务正常运行的行为，其中包括：误导、欺骗、强迫用户修改、关闭、卸载其他经营者合法提供的网络产品或者服务;恶意对其他经营者合法提供的网络产品或者服务实施不兼容，已有相关词汇对相互竞争正当性做出了要求。

而电商法规法律方面，2016年12月，全国人大审议的我国第一部电商领域综合性法律中华人民共和国电子商务法(草案)也对电子商务平台做了法律要求，比如如下三条：

第二十七条：电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。

第二十九条：电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其主页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见，修改内容应当至少在实施前七日予以公示。平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。

第三十条：电子商务平台经营者不得利用服务协议和交易规则等手段，对平台内经营者的交易、交易价格等进行不合理限制或者附加不合理交易条件，或者向平台内经营者收取不合理费用。

从首部电商法规来看，虽然对平台经营者的责任做出了要求，但对平台强迫商家”二选一“的类似要求并没有直接指出。

图6：截图来源于国家市场监督管理总局网站

就在今年6月8日，该家居家装商家”二选一“消息传出的几天里，国家市场监督管理总局召开618网络集中促销行政指导座谈会，参会平台包括京东、阿里巴巴、苏宁易购、唯品会、国美在线、当当网、网易考拉、贝贝网等12家。会议要求，今年618，网络平台要切实履行网络经营主体责任，禁止通过协议等方式限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动。