2021年货节买家常见问题有哪些

一、2017年货节买家因主观原因退货，运费谁承担?

1. 包邮商品，发货运费卖家承担，退货运费买家承担;

2. 不包邮商品，发货运费、退货运费皆由买家承担;

【温馨提示】：

若非双方退货前达成一致协议，一定不可以发到付或者平邮;否则后续卖家拒签，货物风险自行承担。

二、2017年货节买家主观原因退货，卖家同意后，我又不想退货了怎么办?

1. 未退货，退货单号未填写，可直接确认收货;

2. 已退货，退货单号已填写，取消退货申请，并确认收货;

三、2017年货节买家主观原因退货，卖家同意后，我不小心填错单号怎么办?

1. 卖家同意退货7天内，小二介入前，直接旺旺联系卖家提供正确单号和发货底单，或上传退货面单至退款页面;

2. 卖家同意退货7天内，小二介入后，旺旺联系卖家提供正确单号和发货底单并上传退货面单至退款页面;

六、2017年货节买家主观原因退货，卖家同意后，我超过7天没有退货怎么办?

主动联系卖家说明，征得卖家同意后再次退货，否则后续货物风险自己承担。

【温馨提示】：

双方达成一致退货，卖家给出退货地址后的7天内需将货物寄出并有效走件哦~逾期系统将会自动关闭退货入口哦!

四、2017年货节买家如何查买的东西到哪了?

找到您需要查询的那笔订单，【查看物流】就可以查看比较新的物流进展

【温馨提示】如果卖家一直不发货，或者长时间一直显示【商家正通知快递公司揽件】，请及时与卖家联系了解货物情况，若协商不了，赶紧先申请仅退款，避免钱款损失。

五、2017年货节买家退货给卖家了，怎么查退货物流记录?

找到您寄货时的物流底单，上面会有一串物流单号，您可以用该单号在对应的物流网站上进行查询～

六、怎么查卖家给我的换货/补发物流记录?

您需要和卖家要到换货/补发的物流单号(大件物流也一样哦)，用该单号就可以在对应的物流网站上进行查询，淘宝网上暂时查不到～

【温馨提示】：

1、物流小助手：快递100

2、物流公司联系方式：

顺丰速运：95338

圆通快递：95554

申通快递：95543

中通速递：95311

汇通快递：400-956-5656

韵达快递：400-821-6789

天天快递：400-188-8888

ems 邮政特快：11183

德邦快递：95353

宅急送：400-678-9000

全峰快递：400-100-0001

国通快递：400-111-1123

优速快递：400-111-1119

快捷速递：400-830-4888