关注:27 发布时间:2021-11-28 09:36:02
近日,速卖通发布了关于买家线下要求修改收件地址的风险查询工具的公告,公告中说明为了对改地址的行为进行风险预防和规范,为了保障速卖通卖家的交易安全,2017年1月3日正式上线地址风险查询工具!
速卖通平台通过系统监控及用户举报发现,部分买家会在下单后联系卖家修改收货地址,这种下单后修改地址的行为,产生银行拒付风险极高,不仅可能会给卖家造成财务上的损失,而且会对卖家在速卖通平台上的信用记录造成不良影响。
基于这类高风险现象,速卖通平台需要和广大卖家一起配合对改地址的行为进行风险预防和规范,以保障速卖通卖家的交易安全。
若您在交易过程中,若发现速卖通买家通过订单留言、旺旺、站内信、邮件、电话或其他第三方通讯工具要求您将订单的收货地址进行修改,建议您联系买家取消订单并且填写正确邮寄地址后重新下单;
若联系不到买家或买家坚持不取消订单并要求按修改后地址发货,自2017年1月3日起您可以通过“地址风险查询”工具对下单时间在2017年1月1日起状态为待发货的订单在速卖通平台进行报备以校验买家地址的风险,流程示意如下:
速卖通平台保留要求卖家配合对发货信息和物流投递信息举证的权利,如卖家收到此类通知,请在要求时间内积极配合举证,否则速卖通平台将根据相应规则进行判责。
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