淘宝互动服务窗口去哪里设置

一、淘宝互动服务窗口去哪里设置?

配置入口：wuxian.taobao.com——无线店铺——互动服务窗(支持子账号操作)

费用：免费

菜单类型：组件、自定义跳转

菜单配置建议：

建议配置和店铺服务、会员权益、粉丝互动相关的内容;

二、淘宝互动服务窗口怎么设置?

步骤一：删除货添加菜单

默认菜单有店铺上新、猜你喜欢、优惠券、比较近购买、客服专线，商户可以现选择自定义菜单、

目前菜单数量比较多只能设置8个，其中自定义菜单不能超过3个。(后续会以实际情况增加)

ps：此处优惠券，一定要设置优惠券的后台里设定为“公开推广”，如果选择“自助推广”的话，系统会无法抓取优惠券，导致前台出现优惠券按钮无法展示的情况。

步骤二：添加自定义菜单的要求

自定义不能超过3个，链接地址必须是淘宝环境内的链接，不允许条外链(例如跳品牌是不允许的)。

步骤三：排序设置(右上方的排序按钮)

步骤四：查看自助自定义菜单数据

温馨提示：

设置完毕后，底下“确认发布”等待10分钟左右便可;

以上只是基本使用方法的介绍，利用这个自定义自助菜单，你可以玩出很多花样。增加与消费者的互动，提高接地能力，同时减轻克服压力。如何玩，就要看你们怎发挥啦。如有问题，可在设置页面上的右上方，“意见反馈”填写问题并提交。

三、淘互动窗口常见问题

问：为什么自定义标签设置不了?

答：自定义标签只能设置3个，超过则不行。

问：设置完为什么前台不更新?

答：更新需要一定时间，过十分钟再看。

问：为什么我提交申请之后，前台还是看不到菜单?

答：一定要去运营中心，开启才可以看到，不点就看不到。

问：为什么没有背景设置入口?

答：因为背景还在测试，还没有开发，敬请关注哦!

问：前台优惠券抓取不了?

答：优惠券设置错误，必须设置为“公开推广”。

问：为什么设置自定义菜单项，老提示链接错误?

答：1、不是淘宝环境内的链接;2、链接前后有空格，没有删除掉;3、需要前置http://哦。

问：是不是要购买智能旺铺才能用这个功能呀?

答：不是哦，此功能没有捆绑别的产品!