买家申请退款应该怎么做

第一，一般商品

也就是普通商品，买家可以在购物七天内是可以无理由退款、退货的，卖家不可以拒绝的。

不过卖家需要及时买家沟通，了解情况后再决定是否给予退货退款的处理。

第二，卖家未发货

卖家没有发货，买家也是可以申请退款的，不需要退货操作，卖家也不能拒绝，除非是一个特殊产品需要扣除定制或是别的服务费用的。

这个未发货有可能是卖家没有及时上传快递单号，或是因为发货稍慢但还在发货时间段内，这时可以与买家说清楚，再决定接下来是否要退款处理。

第三，买家未收到货

在淘宝卖家发货买家还未收到的，也是可以退款的，物品卖家可以通过快递进行拦截操作，将物品调回。

这个问题大都是因为快递送件时速问题，导致买家退款申请，可以与买家好好沟通，并及时查清快件走向再做退款决定。

第四，买家不满意

如果买家收到物品不满意，同时又在退款时间内，也是可以申请退款的，买家按照正确地址寄回即可。这一点协商起来是有一些困难，如果特别较真的买家可以直接给予退款，如果只是一点点不满意或是别的原因，可以做一些补偿处理。

以下原因卖家是可以拒绝的：

第一，影响再次销售的物品

在卖家同意退货退款后，卖家收到物品是有损坏的，同时不能再次销售的卖家是可以在线拒绝退款操作的。

第二，即时物品不能退全款

这一类的产品比较特殊，如：即时的零食，服务，用品等;没法在网购时间限制或是超额限制内还进行退款的，卖家可以与买家协商退一部分或是扣除一些费用。

第三，卖家未收到退货

买家无故申请退款退货，同时又不退回的订单中的物品，这时卖家可以拒绝退款。

新手开店相关经验

问拼多多无门槛现金券当日有效 使用后可以申请退款，但商店只能第二天办理 凭证还能有效吗

无效。虽然您的凭证没有使用过，但第二天就会被商家处理。它是无效的，因为它在那天是有效的。建议联系商家客服，让ta当天处理。处理后，凭证将返还给您，并且仍然有效。

问我在淘宝买了一双鞋，买了20天，但是没有天天穿 我没穿过几次 现在售后申请退款 卖家不说话，也没有取消我的

如果卖家一直不处理，到时候系统会自动给你退款

在一般退货的前提下，产品不影响二次销售。现在戴了20多天可以联系卖家维修

问淘宝确认收货后怎么申请退款

买了宝贝页，找到了对应的订单。

选择“申请售后”“我要退货”“我要退货”。根据自己的需要选择，选择后填写退款金额和原因。