关注:64 发布时间:2021-10-31 16:12:01
那么,是因为马云很有文化,很会管理员工吗?其实不是的,到现在他电脑打字还是“一指禅”。他有哪些技巧呢?其实就是多学、多练,掌握管理重点。
杰克·韦尔奇在商业的本质一书中指明:商业的本质就是一项团队运动!然而,对于许多初创企业的领导者而言,比较初的管理和经营,大都依靠自身对于行业的摸索和创业的热情。随着人员的扩张,组织机构日渐复杂,单纯依靠自身经验是不够的,交流管理经验、知识变得必不可少。
hi叨叨总结了商业的本质中提炼的管理干货,希望可以给大家一些启发。总的来说,对于人员的管理可以从一个项目完成必经的三个阶段着手:使命、行动、结果。
1.正确的使命才能步入正确的赛道
一个好的使命会让每一名员工知道自己应该做什么,能让所有人为了实现共同的使命而协同奋斗,它为人们描绘了美好的增长目标。企业价值观的营造远远比你想象得更加重要。因此,人们在工作中应该采取什么样的行动才能实现公司的使命,公司领导需要以非常公开、非常清晰、非常一致的方式告诉员工怎么做才能完成公司使命。
2.如何与不同类别的员工,建立互信关系?
商业是探求真实、建立互信的过程,在商业谈判中,坦白的交流往往更能率先达成一致。公司管理也莫不如此,有时候,团队是自发状态下形成的,坦诚地告诉员工企业所处的境地,并详细地告诉他们如何才能改善现状,直面公司的经营现状以及未来的挑战,每一次会议、每一次见面都要反思:我们的对话谈到了真实情况吗?
企业经营者们比较关注的员工是哪几种呢?他们分别是:“天才”、“soho”和“小偷”,这三类人管理起来特别具有挑战性。
天才
天才所做的工作是你搞不懂或者做不了的,这些员工往往从事、复杂的技术工作,比如程序员、分析专家、工程师等。
就像马云在斯坦福大学的演讲里提到过:“对于技术我并不懂,所以跟技术人员沟通交流的时候,我提出的一切关于工作的事情,都要让技术人员们认为是基于信任才提出的!管理高技术人才,信任是重要一环!”
soho
主要指在家工作的人、自由职业者或合同工。soho一族在不断壮大,尤其是北上广等一线城市,企业必须充分利用信息时代下的每一个工具,如视频网络会议、项目开发讨论等,比较大限度地实现公司理念的“社会化”,即通过网络与异地的合作伙伴保持联络,确保你们的交流互动体现、传递了公司的价值观和行为方式,切忌使用随意的态度。
小偷
对于唯利是图,私下进行不良行为交易的员工,管理者大可以严厉斥责、将其扫地出门并依法处理,然而另一些员工却经常导致你浪费时间和精力、业绩不佳甚至经常制造矛盾,这样的员工敢于挑战现状,挑战群体思维,但往往容易偷走他人大量的时间和精力,导致团队成员都受到影响,大可不必浪费太多的精力在他们身上。
3.高效的协同力,输出好的结果
所谓协同力,指协调使命与行动的过程,并直接影响着结果好坏。团队协同力的优势在于:你可以建造一个完成的生态圈,在这个圈子能够自发地源源不断地碰撞出的创意和想法,并能高效地转化为产品。
那么,对于一个初创公司而言,如何形成高效的协同力呢?提供初创公司能够提供的一切!传递积极的能量,打造士气,给予员工真正发挥影响的机会,不要让员工把大量的精力耗费在繁琐、没有意义的工作上。
当你的企业已经形成固定的公司文化之后,可以考虑适当地采取差异化考核制度,模棱两可、充满不确定性的状态是不可取的,每个人都渴望自己的价值得到认可,这种认可既体现在心灵上,也体现在薪酬上。
好的团队管理,能大大提高员工的积极性,同时效率也会大大增加,员工也会爱上这样的氛围。
附:网店客服培训之如何与顾客谈价格
楼主你好,团队由人组成,所以好的制度是好的。
弘毅很早就开始了,记账熊更专业,只有感觉好用的系统才是好系统。
“100组同步工具”没有组限制制度。几乎有多少组就有多少组,可以实现一键同步。一秒钟就可以实现同步到500 0组,利息损失通知可以及时覆盖左右10万人。
管理微商团队,根据中国培训网的内容分享一些建议:
1-鼓励:你要学会鼓励你的团队,不要有“遇到挫折就承认失败”的想法。你应该给他们提供一个学习、交流甚至分享的平台。
2-任务和考核:要给团队定好每天工作量的下限(比如每天加粉的人数或者和客户互动聊天的问题),让他觉得任务的多少有任务有梨!你要设置一个考核指标,这样才能更好的促进销售。
3-讨论:客户不买你的产品时所表达的各种问题,然后逐一回答。你要学会分析问题,提出问题,然后解决问题,才能让团队更好的进步。
微商的业务基础就是做这三件事:流量、信任基础、转化。微商九星系统
所选择的团队管理方法如下:
1、建立学习体系。我带头,把电商和口语知识的书都买了,花了2个月左右看完,按照书上的内容做。
要求每一位新老同事养成良好的学习习惯,通过书籍、视频、微信微信微信账号、知乎来学习。
公司有书墙,有借阅制度。以及定期的小组讨论。
2.非常强调时间管理。大家到岗后一定要看番茄工作法。
每天在公司微信群发送每日工作计划、下班完成情况、工作总结。
3.鼓励试错,鼓励每个同事勇敢尝试各种新方法。毕竟我们都是白手起家,没有太多经验,但是如果只是讨论,不敢尝试,就没有办法获得经验。
4.开放式办公环境。我和大家一起工作,没有独立的办公室。
公司有冰箱,定时零食,定时晚餐。
5.提倡平等管理模式。在公司里,除了我叫我“经理”,其他人都是名副其实。没有等级制度。也告诉大家,你能成为经理,主要是你愿意努力!
6.注重能力和性格分析。我会帮助每一个同事分析自己的性格和擅长的能力,了解他们的职业方向,帮助每个人发现自己是谁。然后,根据他们的能力和性格,以及兴趣,帮助他们在公司找到合适的职位,告诉他们需要学习的方向。
7.从一开始就建立期权制度,告诉每一个新老公司,这个公司虽然是我创立的,但肯定不是我自己的。我开了上一家公司,现在管理团队拥有47%的股份。
过了一年左右,我会根据他们的能力分配他们相应的选项。
8.充分分权。我在公司主要做战略规划和人力规划。当然前期也做一些营销工作。但大多数决策都是由公司经理做出的。我很少签署决定。
我坚持用人不疑的原则。包括钱,我很少签字。大多数决策都是由管理团队做出的。虽然他们还年轻,但我相信只要他们用心,犯错也没什么。没有比这更好的学习了。
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