淘宝卖家遇到顾客要退货怎么办

相信大家都知道，少退一单就多了一单的销量，增加了一单的权重，如何减少退款，以下几种方案是我的一些心得感悟供卖家朋友参考遇到顾客要退货怎么办。

方案一

直接成本价给客户，跟客户沟通好，例如：亲 这单我不赚你钱了，直接按成本价给你，你这边也不用点退货，差价一会返款给你。

方案二

别申请退款，收到货物直接打款给客户，包括邮费，再多打几款钱感谢费，例如：亲、您要退款可以，直接把货按地址退回来就行，不要点退款，运费我们承担，您加我旺旺，我再给多打几元算是感谢费您看怎么样，我们做生意也不容易，请理解我们的做法。

客户也是人，只要你的要求不过分，一般用户是会答应这样的要求的。做生意千万不要心疼这点小钱。如果这点感谢费你都舍不得，怎么在淘宝上生存呢？

方案三

如果遇到换货，可以让客户重新拍一个，原先的货（可以商量，参考方案一和方案2，）理由很简单，我现在就可以给你发货。以上几种情况因人而异，遇到好说话的可以直接使用上的方法，一般效果还是不错的。

那如果遇到特别麻烦的人怎么办？

很简单，直接退货，不要拖拉，按淘宝流程来，以免造成不必要的麻烦，出来做生意一定要学会和不同的人打交道。

愿每一位卖家朋友都能够好好的经营淘宝店铺，虽然遇到顾客要退货是难免的，但我们争取比较好的办法去解决问题。希望我的文章对你们有所帮助，大家一起多交流交流。

新手开店相关经验

问淘宝退货被拒 原因：鞋子没有损坏，但是装鞋子的纸箱坏了

发生在我身上的事。卖家没有退货，因为鞋盒坏了。我就想问问淘宝，卖鞋还是鞋盒？我们的消费者有没有因为对鞋盒不满意而退货的！还发现那些破了不退的鞋都是贵鞋。我认为这是欺诈，赤裸裸的欺诈.试想一下，如果我是淘宝商家，如果买家把鞋子退给我的商家，我会直接开箱拒绝退货。这双鞋是我商家卖的吗？如果你想象商家拿着50元的鞋子在淘宝卖到了500元，消费者是在退给商家~商家以鞋盒坏了为由拒绝了消费者的利益。谁能保证更多的是眼泪.

问淘宝退货预约快递提货流程是怎样的

第一步：打开淘宝，在淘宝订单中找到想要退款的宝贝，退款。

第二步：下面红色方框中的“我想发邮件”按钮。

第三步：在取货时间栏，请选择取货时间。

第四步：选择一个方便的日期和时间，确定。

第五步：“提交”按钮。

第六步：这样预约就成功了，就等快递哥来取吧。

扩展数据：

当快递员上门时，提货代码显示给快递员验证，提货成功。运费支付确认完成后，提货成功。

快递员会在提货成功后24小时内回填物流订单号。同时，如果完成运费支付和确认，也可以自行填写物流订单号。