关注:56 发布时间:2022-04-07 21:20:03
1.请清除屏幕锁定密码。在手机没有插usb数据线的情况下,同时按住音量增大键和电源按钮,出现开机画面时松开电源按钮,3秒后松开音量增大键进入恢复模式。输入后,选择恢复出厂设置并重新启动。
2.请确认我的手机搜索是否打开。如果我的手机搜索没有打开,恢复出厂设置后直接进入系统。如果“查找我的手机”已打开,请继续以下步骤:
3.“找我手机”打开,华为账号密码可用。
4.请根据提示输入正确的华为账号和密码(如果是wlan连接),根据屏幕提示激活,输入手机。打开“找到我的手机”,忘记华为账号密码。
5.可以通过电脑登录华为云服务网站,在登录界面忘记密码。重置密码后,请使用华为账户和新重置的密码激活并访问您的华为手机。
6.打开“查找我的手机”,忘记打开手机找回华为账号和密码。
7.请先将手机连接到wlan网络,手机界面提示的激活帮助,在弹出的界面申请激活。当应用程序发送时,该按钮将成为激活按钮。然后将扫描/复印的购买发票、meid/imei号、联系人的电子邮件地址或手机号码发送到华为电子邮件地址。邮件发送成功后,请及时联系华为客服热线申请远程解锁。
8.如果以上方法仍然不能解决问题,请带上采购发票,到售后网点进行处理。注意:恢复出厂设置后,手机中的数据会被删除。
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