手机出现质量问题可以退换吗

1.国家“三包”政策，一般来说，7天退货，15次更换，一年保修。

2、但请看细节，有前提条件：

3.自销售之日起7天内，如果手机主机出现手册所列功能故障、屏幕无显示、错字、缺笔、无法开机、无法登录或正常通信、无铃声、拨号错误、异常关机、sim卡接触不良、按键控制故障、无声音、单向静音或音量异常、结构或材料因素导致外壳破裂等性能故障，消费者可选择退货或换货。消费者要求更换时，销售者应当免费为消费者更换相同型号、规格的手机。消费者要求退货时，销售者负责将商品免费退还给消费者，并按发票价格一次性退还货款。返还更换主机，确保无人为质量问题，并附上厂家检测报告，享受免费更换服务。手机盒子别丢了！需要更换的手机必须保证外观(外壳、天线、显示屏、镜子)

4.如果没有损坏，就不会更换。所有手机由厂家保修一年，配件保修三个月。

5.一般来说有质量问题不影响二次销售！