这里有详细的解决途径（红米note2手机按键失灵怎样办）

1.因为软件系统的原因。这个原因往往是手机系统的干扰或者软件冲突造成的。钥匙截图往往是不可能的。或者不能正常增减音量。这种情况下，手机用户重启手机。然后清理手机一些没用的后台流程。清理一些不用的软件。比较坏的情况就是刷手机。这个一般可以解决。

2.至于第二个硬件问题，大部分用户自己很难解决。出现这种硬件情况。往往是按钮接触不良。或者关键元件损坏。遇到这种情况。如果用户的手机还在保修期内。建议带到售后维修部门维修。只要不是人为的，就不收费。