3种情况都会引起没有声音（手机来电没声音是怎样回事）

1.检查是否设置了“关闭所有声音”选项：菜单-设置-辅助功能-关闭所有声音以取消检查。

2.检查扬声器是否静音：打电话测试收方和发方是否正常。如果通话测试正常时扬声器很可能出现故障，建议送修；使用原装耳机测试音乐是否正常播放。如果耳机使用正常，扬声器很有可能出现故障，建议送修。

3.消除软件冲突：备份手机数据(电话簿、短信、多媒体文件等)。)并恢复出厂设置(菜单-设置-复位-恢复出厂设置)。