海信手机坏了找售后（海信手机坏了怎样办）

海信手机坏了怎么办？

1.首先要对我们手机的一般问题有一个初步的了解，比如手机不能开机，开机指示灯亮但屏幕不亮，或者只有声音没有画面等等。直观地了解失败的原因。

2.一般手机的整体保修期为1年，其中主板1年，主要元器件屏幕3年。买了一年的手机主要部件还在保修期内，可以通过联网电脑开通海信查询售后服务热线，一般400开始，在海信帮助中心页面底角中间。然后拨打售后服务热线，根据提示选择号码1选择电视售后服务。

3.接通售后服务后，手机故障通知客服，电视买的时间通知客服(记得发票上的时间)。然后，越配合客服越好，现场维护检查的时间会登记。一般在保修期内免费。如果主板测试后损坏，可能需要维修更换一年以上的主板。

4.预约好现场检查维修人员后，一般需要维修人员每隔一个工作日进行现场检查维修。一般3年保修期内的小零件发现有问题，维修人员会直接帮你修理。如果主板有问题，维修人员会与您协商主板的更换或维修价格。如果屏幕有问题，它会检测是否是人为造成的。如果不是人造的，会免费更换，但是厂家送零件要几天。