关注:59 发布时间:2022-03-08 08:45:07
如果手机在使用时被卡住、死机或者有时没有反应,建议先试试:按下手机的电源按钮8-10秒,重启机器。如果重启后机器可以暂时正常使用,建议:
1.手机后台程序太多,可能导致机器运行缓慢,卡死。建议结束后台运行的所有程序。模式:转到任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。你也可以试着重启手机。
2.请检查使用所有程序时是否出现上述情况。如果只是个别的软件程序,建议卸载删除后再尝试安装其他版本的软件。
3.检查手机内存是否足够,可能导致手机运行缓慢。如果有外置sd卡,建议拿出来测试一下。
4.如果上述操作仍然无效,建议:
1)请检查手机是否有固件/系统推送通知,如果有,请将手机升级到比较新版本。查看方式:设置-(通用)-关于设备-系统更新-更新(升级前请先备份手机中的数据)。
2)如果无效,请备份手机中的数据,然后恢复出厂设置(设置-重置/隐私/个人-恢复出厂设置)。
如果问题仍然存在,请将购买发票、维修卡和机器带到三星服务中心,专业售后工程师将帮助检查。
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