三星手机黑屏了但是手机没有关机

1、如果总是黑屏：

2.取出电池，然后再次按下开机按钮以开机。如果故障仍然存在，建议将手机送到比较近的三星服务中心进行测试

3.如果有时是黑屏：

4.建议卸载黑屏之前运行的第三方插件程序。

5.备份手机数据(电话簿、短信、多媒体文件等。)并恢复出厂设置(设置-隐私/重置-恢复出厂设置)