数字电视为什么获取数据失败（电视获取数据失败是怎样回事）

1.如果网络连接失败，检查网络配置是否正常，检查有线连接的端口是否松动，检查wifi连接的信号强度是否不足。如果信号不足，可能说明连接成功，但也有不能播放的情况。

2.视频源更改后，不及时更新，后台服务器中断无法播放，网络上的电影播放地址也不总是有效的。如果原地址失效，视频软件未能及时更新信号源，也会导致无法播放的情况。

3.缓冲失败。建议重新打开，再次刷新。

4.可能是网速太慢无法加载。稍等一会儿。

5.如果路由器有问题，请测试其他设备是否可以连接到网络。

6.如因外网线路无法上网，需致电相关网络运营商客服进行维修。