取代“电商与实体”

当电商流量红利消失，实体店客流枯竭，零售商该何去何从？

马云在2016年给出了答案。他说：未来不会有纯电商，也不会有纯实体店。零售商要想生存，就必须线上线下开放，打造新的零售模式。

大家一定听说过新零售，但是怎么布局落地呢？未来10年，一定要学会这3款！

一个

在新的零售模式中，人们的货场是比较常被提及的。未来所有的业务都需要以人为本，根据人的需求为人提供商品，然后搭建不同的场景，连接人，实现交付。

目前从box horse、锐信等新零售项目可以看出，用户无论何时去线下店铺都会被邀请app，以获取用户，也就是数据。

通过用户的数据，我们可以分析以人为本的用户需求，进而优化供给结构，根据需求提供更多的产品和服务。

其次，无论是咖啡还是生鲜产品，都需要通过实体店提供体验场景。

所以像瑞星、博马，必须先布局线下线路，以实体店为入口，通过app与用户建立实时连接，再借助线上配送模式，满足懒人的家居消费需求。

作为传统实体店，上述模式也可以解决。然而，这不仅仅是创建一个小程序和开发一个应用程序的问题。而是要改变商业思维，弱化实体店的卖货功能，增加提供的功能。

因为，如果人们单纯购买一种商品，可以通过在线、社区、私域流量、直播门户来实现，就不需要去你的店铺消费了。

因此，我们必须抓住人们消费升级的需求，通过体验店为消费者提供生产技术、企业文化和解决方案。

而且用户可以转化为会员，实体店可以作为会员见面的场景。

2

上面说的新零售模式，就是以线下为中心开办体验店，然后在线下店的基础上实现线下和线上的融合。

新零售模式的另一个商业逻辑是先在线圈人，再线下开体验店，为粉丝提供社交场所和体验场景。

以小米为例，在初期挖掘了1000个手机爱好者后，它将能够在竞争激烈的手机市场脱颖而出，比较终成为500强企业，这与以人为本的商业逻辑有关。

小米拥有1000名发烧友，不断根据用户需求打磨产品，让用户参与产品设计，打造以用户为中心的手机品牌，在手机的基础上连接大量用户，打造小米生态和小米电商。

但不管小米有多少粉丝和用户，营销能力和电商系统有多强大，小米要想更进一步，还是要关注线下体验店。

所以小米在2011年下半年开始推广小米之家，目的是为粉丝提供体验场景，提供米粉交流的场所，同时也作为取件点和售后服务点。

未来只有线上线下融合，才能服务用户，也就是粉丝，更进一步。

对于线上的名人产品，电商公司，或者粉丝数量较多的个人品牌，可以借鉴小米的商业逻辑，先线上圈人，再线下开体验店，很好的服务用户和粉丝。

三

比较后一种新的零售模式属于在互联网平台上授*实体店的逻辑。比如杭州马的猫店，宿迁东的小董店都是一样的。

为什么要通过互联网赋予实体店权力，创造新的零售模式？

做实体生意的时候经常会有这样的对话：开店赚的钱怎么办？有货。货物呢？我卖了。钱呢？有货。

在传统商业模式中，便利店、情侣店、小超市比较大的困惑就是商品积压。

要解决这个问题，首先要改变供给结构，根据市场需求和产品来购销商品

因此，借助云计算、大数据和赋能传统实体店，互联网平台可以实现数字化运营，获取业务数据，从而实现供需准确匹配。

当然，除了宿迁东和杭州马，只要能为实体店提供赋权，就有机会抓住新的红利。

目前，各行各业都需要进行新的零售转型，只要能够为个体户提供品牌授*、软件和供应链支持，就可以扩大自己的品牌知名度和竞争力。

比如我们是连锁企业或者s2b2c互联网平台，可以直接赋予个体户权力，为他们提供品牌推广溢价能力，为他们提供saas软件、信息软件、数据中间平台，实现数字化转型。

同时，还可以利用供应链和数据的优势，改变个体户的供给结构，提高整体运营效率。

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