闲鱼怎么隐藏评论

闲鱼app的评价体系不同于其他电商平台。如果买家买了产品不主动赞，15天后系统默认不赞，相当于差评。很多闲鱼玩家都被这个问题困扰，就统一分析一下吧。

1、默认差评是什么？

先看下面的截图。这个账号上有359条评论，好评236条。虽然其他100个账号没有显示为差评，但是客户会直观的认为是差评。

闲鱼对这个问题的回答是客户不评论，也就是“不给好评”，闲鱼也不承认是差评。这是二手平台的一个特点。闲鱼的初衷是，如果客户真的喜欢，会主动给予好评。但实际情况是，很多客户在买东西后并没有评价的习惯，甚至买东西后也不会再登录闲鱼。过了15天，客户再也想不到赞了，给出了“不给赞”的评价。如下图所示：“ta交易成功后未做评估内容”。

2、默认差评的影响

这样的评价对普通的闲鱼卖家影响不大，但对专业的闲鱼卖家影响会很大。顾客的网购习惯已经形成，就像我自己一样，无论买什么，评价都必须是一个参考标准。其次，闲鱼是比较双标的，评价也是查一个闲鱼用户的维度。相信很多申请了免费鱼玩家的朋友都会有这样的困扰，条件都满足了，就是卡在评价里。在论坛上，这样的玩家比比皆是。闲鱼有利率降低容易，提高难。往往需要5-10个好评才能弥补。

3、闲鱼恶意差评怎么办？

除了上面提到的默认差评，在闲鱼买卖过程中还会遇到很多恶意差评，这是必然的。闲鱼本身就是一个二手的闲置平台，二手的东西存在很多问题，经常在这个平台购物的人难免会找茬。比如你卖一个9.9元的邮寄品，你不赚什么钱，但是基本上你给邮费。这么低价的物品肯定不会完美。买家收到后会给差评，但是钱没赚到，心情还是不好。还有就是小法庭，上了小法庭后，如果卖家赢了，双方就都可以评价，这样一评，肯定是一篇长篇谩骂。似乎不公平，但目前确实没有好的解决办法。下图是回复。的意思是评价是双方的权利，不在乎，但你有证据，还是可以投诉的。

那么意思就很简单了。如果认为对方在恶意评论，一定要保留有利证据。其实这个并不是特别难，但是会有一些文字来得到买家的想法。可以直接在闲鱼app里投诉，找到客服中心，选择没有问题，直接输出人工客服，然后人工输入问题，人工客服就出来了。但是很多粉丝跟我说进不了手册页。这是你账号的问题，比较复杂，就不解释了。但是，公布一个闲鱼的电话客服，这个电话很多人不知道，本身闲鱼也未公布。这个电话不会打的人，是接通不了人工的。我自己测试多次得出结论，打通后先选1，然后随便选，比较后没选项的时候，选9。

4、闲鱼怎么避免差评？

闲鱼的平台一定是可以长期运营的平台，这个不用解释，赚钱的人自然认可。所以闲鱼账号很重要。如果长期操作，账号的维护比交易更重要。不像淘宝，闲鱼看的是总评，淘宝看的是单个商品的评价。所以，差评对你账号的影响是终身的。面对这个问题，以及闲鱼的特殊机制，唯*能做的就是选择好的产品，这也是一个成熟卖家必须走的路。bo销售，bo眼球，bo临时盈利不是长久之计。完美的商品代表利润和赞美。

5、闲鱼的评价该怎么管理？

其实这个很简单。大量的电子商务从业者总结了很多经验。简单来说就是“返现好评”，我每次在交易结束后经常用的话术是：“您好，东西满意吗？方便的话给个好评谢谢，因为闲鱼默认是差评，好评后会给您转个惊喜红包，感谢理解。”通常会发出这样的话，大部分买家都会给予好评，然后我会转一个0.66元或者0.88元的红包。买一个赞相当于不到一元，很划算。想象一下，不去100块就能得到100个赞。因为我卖的东西单价和利润都比较高，所以评价极其重要，和客户聊天尤为关键。适当的让利，适当的妥协，才能给未来一个可期。