火车票退不了怎样办

1.如果火车票无法退票，可以选择换火车票。在运输能力的前提下，预售期的其他列车可以在行驶前48小时以上更换；开车前48小时内，可以在开车前换乘其他列车，或者在出票日当天24333.6万之间换乘其他列车，次日及出票日后不办理变更；开车后，乘客仍然可以在同一天换乘其他列车，但只能在出票站申请换乘。

2.当乘客要求退款时，请在车票上注明的驾驶时间前到达车站，退还所有票价，并检查退款费用。特殊情况经购票站或取票站站长同意，可在开车后2小时内办理。团体旅客请在48小时前开车。