关注:79 发布时间:2022-03-17 21:55:03
1.方法1:获得客户
形式1:点对点
这是比较容易理解的方法。
简单来说就是把你经常接触的老客户整理出来,然后进行点对点的交流,把客户加为微信好友,开始微信营销。
需要注意的是,这里的点对点不一定是单一的交流和聊天,也可以通过微信账号文章、媒体报道的背书、朋友圈的文案等组合进行转化。
2.方法二:吸引顾客
形式2:指向相反的方向
这一步是在获得客户的初步信任后进行的。这时候客户会通过很多渠道了解你,确认你真的很厉害,不是骗子。
这意味着一定要做全面的布局,比如在搜索上发布词条、知识、贴吧等信息;分发头条、大鱼等媒体内容;朋友圈日常运营等等。
要知道客户和你的关系,在逐渐了解的过程中,会逐渐从“弱关系”升级为“强关系”。如果顺利的话,不熟悉的客户会逐渐成为老客户,甚至会为你吸引大量的新客户。
因此,在这个阶段分析不同客户群体的需求,提出他们需要的解决方案是非常重要的。
这就要求我们的运营必须学会对手中的客户进行精细化的标签管理,对不同的客户进行分层,并给他们贴上相应的风险等级标签。
3.方法3:收集客户
形式3:搭建平台
经过一段时间的积累,客户群会形成一定的基数。这时候如果采用点对点的交流方式,会造成时间和成本的极大浪费,如果要在微信朋友圈进行营销,无形中对非客户朋友造成信息干扰。
此时可以将客户按不同的类别分别列出,并建立专门的客户维护微信群,只有自己需要、想看的信息才能在群内传递。
平心而论,群策群力确实是一种很好的管理方法,但也是一种很难用的方式。
所以对群成员的引导和管理是非常重要的,比较常见的规则就是禁止灌水和广告。
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