房地产怎样去维护老客户

1.交易完成后表示感谢。表达感谢也是一项售后工作。虽然你给客户买了房子，但在他看来，他是为了成为单身而给你额外的佣金。所以，基于这样的心理，对客户表示感谢是很有必要的。可以口头表达，但是比较好请客户吃顿饭或者送一些公司牌子的小礼物。不需要太贵，只要让客户觉得你善于与人打交道，这样他们就能离你更近。

2.保持联系。保持联系并不是简单的在节假日群发短信，而是让客户有“特别”的感觉，比如节假日直接打电话，拜访客户的家人，或者看到客户的朋友心情烦躁/开心，赶紧发消息关心客户。但是，大规模的广告信息不应该尽量发送。如果真的想咨询客户，可以分开问，这样会让客户更容易接受。

3.建立客户数据库。在信息时代，需要建立客户数据库，整理不同类别客户的基本信息，这样当你需要与客户沟通或拜访客户时，就不会手忙脚乱，不知道从何下手。而如果你能准确的记住客户家人的相关信息，并给予关注和照顾，就能让客户离你更近。