关注:100 发布时间:2022-01-09 17:39:20
1.酒店客房服务员的主要任务包括:清洁和检查房间,补充用品,为客人提供服务,使用和维护清洁用品,检查房间内的客人物品和贵重物品,确保工作区域的安全。
2.客房服务员的鉴定方法分为理论知识考核和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷考试模式,技能操作考试采用现场实际操作模式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制,成绩60分以上者为合格。
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