可通过以下方式排障（电脑上不了网怎样办）

1.路由器问题：

(1)检查路由器灯是否正常。如果是灯猫，除了los灯，其他灯都亮着。可以关闭路由器和cat电源，5分钟后再打开。

(2)如果猫灯异常，可以检查猫灯接口是否有问题，室内尾纤连接猫灯连接器是否松动，插入连接器恢复；一些室内光纤过度弯曲。光纤过度弯曲会影响光信号在光纤中的全反射传输，只要光纤是直的；如果室外部分的光纤坏了或者机房设备的光口有故障，需要联系工作人员进行排除。

2.计算机系统配置问题：

(1)重置网络：在桌面上按win r进入cmd，确定打开命令提示窗口，win10直接按win x打开命令提示，在命令提示中输入netsh winsock reset。稍后，将出现一个成功的提示：成功重置winsock目录/重新启动计算机以完成重置。

(2)ip地址和dns识别问题：打开计算机的“控制面板”，“网络连接”，选择本地连接，右键单击本地连接图标，然后选择“属性”，双击“常规”选项卡中的“互联网协议(tcp/ip)”，选择“使用以下ip地址”，填写“192.168”需要注意的是，ip必须和调制解调器的ip地址在同一个网段。如果是无线网络，单击桌面任务栏上的网络图标，打开网络和共享中心，单击本地连接，单击属性，双击ipv4，设置ip地址和dns以自动获取。如果自助故障排除后仍然无法正常上网，建议联系当地人工客服进行故障排除。