苹果手机id和密码忘记了怎么解锁

1.如果苹果手机属于中国银行版，并且能够提供购买证明(苹果手机的包装盒、保修卡、发票)，这种情况下，可以直接联系苹果的线上或线下售后客服。提供上述证明后，苹果将在几天内帮助远程直接解锁。

2.苹果用于id锁的id账号是我的，但是我忘记密码了。在这种情况下，您可以先尝试重置密码。如果不行，你也可以直接去苹果的线上或者线下售后客服，他们会指导你一步一步重设密码。